Questions fréquentes

Afficher tout / Cacher tout

VaudTax : de quoi s'agit-il et qui sont ses utilisateurs ?

VaudTax est un logiciel qui vous permet de remplir votre déclaration d'impôt à l'aide d'un ordinateur, sans devoir être forcément relié à Internet ni devoir acquérir un programme payant autre que votre système d'exploitation (Windows, Mac OS X, Linux).

Ce logiciel s'adresse à tous les contribuables, personnes physiques, domiciliés dans le canton de Vaud.

VaudTax est-il payant ?

Non, VaudTax est mis à disposition gratuitement par l'Administration cantonale des impôts. Le recours à ce logiciel permet à l'ACI de mieux utiliser ses ressources, d'accélérer et fiabiliser la récupération des données et donc d'activer toute la procédure de taxation. Ce gain de temps est indispensable pour absorber, partiellement, le surcroît de travail résultant de l'introduction de la taxation annuelle.   

Le CD-ROM VaudTax est-il recyclable ?

Oui, pour effectuer un recyclage approprié, vous pouvez soit le joindre au retour de votre déclaration d'impôt, soit le transmettre à un-e autre utilisateur-trice qui le retournera avec sa déclaration d'impôt.   

Où est-il possible de se procurer VaudTax ?

Dès le 17 janvier 2011 :

• dans les Offices d'impôt de district
• dans tous les points de vente BCV
• auprès de la plupart des administrations communales
• par téléchargement sur le site VaudTax
• sur simple appel téléphonique au 021 316 10 40 de 08h00 à 17h00 non-stop (tarif local)  

Est-il possible de remplir plusieurs déclarations d'impôt avec VaudTax ?

Oui, vous pouvez remplir un nombre illimité de déclarations d'impôt.   

Installation et mise à jour – Windows Vista

Important : il est indispensable de suivre les instructions (pdf, 35 Ko) lors de l'installation de VaudTax avec Windows Vista.   

Installation et mise à jour – Windows 7

Important : il est indispensable de suivre les instructions (pdf, 79 Ko) lors de l'installation de VaudTax avec Windows 7.   

Installation – Linux

En cas de problème lors de l'installation, nous vous suggérons de suivre les instructions (pdf, 38 Ko).

Le téléchargement de VaudTax est impossible

Il est possible que votre logiciel anti-virus (pare-feu) ou de contrôle parental empêche le téléchargement.

Un message de type « Avertissement de sécurité » peut s’afficher. La solution consiste à cliquer sur le bouton « Exécuter » ; le programme s'exécutera normalement.

Afin d’éviter ce type de message, vous avez la possibilité de désactiver momentanément le pare-feu ou de baisser le niveau de sécurité du logiciel anti-virus ou de contrôle parental.

Comment est-il possible de connaître la version de VaudTax 2010 ?

Pour savoir quelle version de VaudTax 2010 est installée sur le poste de travail, il convient de sélectionner le menu "Aide" (dans le bandeau gris) puis choisir "Info..."

L’information se trouve dans le bandeau bleu de la fenêtre "Info...".   

Un message d’erreur du type "An error occuredduring the Stuff operation Error #17538" s'affiche lors de la décompression du programme

La version Stuffit version 10.0 (pour Mac OX 10.4.8) ne permet pas de décompresser VaudTax convenablement. Pour y remédier, il convient d’installer une version plus récente de Stuffit que vous pouvez télécharger gratuitement à l’adresse suivante :

www.stuffit.com/mac/expander/index.html

L’aide VaudTax ne s’affiche pas et un message d’erreur apparaît

Pour ouvrir l’aide avec Firefox, il convient de saisir ces trois commandes :
export MOZILLA_FIVE_HOME=/usr/lib/mozilla-firefox
export LD_LIBRARY_PATH=/usr/lib/mozilla-firefox
./VaudTax2010  

Peut-on supprimer le programme VaudTax de l'ordinateur où il a été installé ?

Pour différentes raisons (récupérer de la place sur le disque dur, par exemple) vous pouvez être amené à vouloir supprimer VaudTax de votre ordinateur. Vous pouvez sans autre le faire en utilisant le programme de désinstallation «Uninstall VaudTax2010.exe » situé dans C:\Program Files\VaudTax2010\UninstallerData.

L’utilisation de la procédure de désinstallation "Ajout ou suppression de programme" de votre système d'exploitation est également possible.

Attention : le programme de désinstallation ne supprimera pas le répertoire où se trouvent les fichiers des déclarations saisies.   

Un message d'erreur "Fatal Application Error" ou tout autre message d’erreur en relation avec l’application "Java" apparaît lors de l'installation de VaudTax ?

Ce problème n'est pas inhérent au logiciel VaudTax mais aux configurations du poste (ordinateur) de l’utilisateur.

Le problème provient probablement de l’application "Java" que l’on peut télécharger gratuitement sur Internet.

Téléchargements Java pour tous les systèmes d'exploitation :

java.com/fr/download/manual.jsp

Au lancement de l'application, VaudTax démarre puis se ferme automatiquement ou affiche ce message : "L'application a quitté inopinément".

Ce problème n’est pas inhérent au logiciel VaudTax mais aux configurations du poste (ordinateur) de l’utilisateur.

Il convient de mettre à jour l'application « Java »:

java.com/fr/download/manual.jsp  

J'ai une question relative à un autre logiciel du marché

Nous ne sommes pas en mesure de fournir des renseignements techniques pour d'autres logiciels que VaudTax.

Est-il nécessaire de joindre la feuille comportant le code barres imprimé avec la déclaration d'impôt VaudTax ?

Oui, ce code à barres comporte l'ensemble des données de votre déclaration d'impôt. Il permettra à l'administration fiscale d'introduire les éléments de la déclaration par lecture optique, sans risque d'erreur de transcription.

Un envoi de la déclaration d'impôt remplie avec VaudTax est-il possible par courrier électronique ?

Non, un envoi par courrier électronique n'est pas possible.
Conformément à la législation actuellement en vigueur, l'administration fiscale doit recevoir des documents dûment signés de manière manuscrite.

Dois-je installer VaudTax sur mon ordinateur ?

Oui, car le logiciel fonctionne uniquement depuis le disque dur.

Que contient le répertoire "C:/Documents and Settings/votre_nom_utilisateur/VaudTax2010/tax" ?

Chaque déclaration d'impôt génère un fichier (par ex. albertfavre20101.tax). L'ensemble des fichiers générés par VaudTax est stocké dans le répertoire "tax". Ces fichiers contiennent, dans un format compressé, toutes les données que vous avez saisies. Ceux-ci vous permettront de récupérer les données nécessaires à l'établissement de la prochaine déclaration d'impôt.

VaudTax 2010 peut-il servir pour les déclarations fiscales d'années futures ?

Non, ceci n'est pas possible. VaudTax2010 ne peut servir qu'à compléter la déclaration d'impôt concernant les revenus 2010 et la fortune au 31 décembre 2010.
Par contre, les fichiers "xxxxx.tax" pourront être réutilisés avec les versions futures de VaudTax.

Que contient le répertoire "C:/Documents and Settings/votre_nom_utilisateur/VaudTax2010/print" ?

Il contient tous les fichiers d'impression temporaires en format PDF (Acrobat Reader) générés par VaudTax. Ces fichiers restent stockés sur votre disque dur tant que le programme VaudTax est ouvert. Ils sont automatiquement effacés à la fermeture de VaudTax. Vos déclarations d'impôts ne sont pas pour autant supprimées : vous pouvez recréer ces fichiers PDF à partir des fichiers "xxxxx.tax".

Installation Windows : Où VaudTax s'installe-t-il ?

Par défaut, VaudTax s'installe sur C:\Program Files\VaudTax2010. Mais vous pouvez modifier ce chemin lors de l'installation. Notre conseil : laissez dans la mesure du possible VaudTax 2010 s'installer dans le répertoire choisi par défaut.

Installation Windows : Comment faire un copier-coller d'un champ de formulaire à un autre ?

Il n'y a pas de fonction ou de bouton particulier. Les raccourcis classiques fonctionnent :

• CTRL-C pour copier
• CTRL-V pour coller
• CTRL-X pour couper

Mon ordinateur est équipé de Windows XP service pack 2 © et je n'arrive pas à télécharger ou à installer VaudTax ?

1. Menu Démarrer => Paramètres => Panneau de configuration
2. Double-cliquez sur l'icône "Options Internet"
3. Cliquez sur l'onglet "Sécurité"
4. Cliquez sur l'icône "Sites de confiance", puis sur le bouton "Sites"
5. La fenêtre "Sites de confiance" apparaît.
6. Saisissez l'adresse "http://www.vaudtax.ch" dans le champ "Ajoute ce site Web à la zone" et cliquez sur le bouton "Ajouter".
7. Vérifiez que la case "Nécessite un serveur sécurisé …" n'est pas cochée. Si tel est le cas, décochez-la.
8. Cliquez sur "OK" afin de valider la procédure.
9. Pour terminer, fermez les fenêtres.

Configuration de Mozilla pour visualisation de l'aide sous VaudTax Linux.

En cas de problèmes d'affichage de l'aide dans Linux, il convient de suivre les instructions suivantes:

Tutoriel-Linux-Mozilla 2010 (pdf, 29 Ko)  

L'impression est impossible car elle s'ouvre avec une autre application que "Acrobat Reader"

Il convient de changer l’application qui se rapporte à l’extension « .pdf »
Pour cela, il faut se rendre dans « Explorateur ou Poste de travail » puis «Outils » puis «Options de dossier» puis il faut sélectionner l’onglet « Type de fichier » puis choisir l’extension « PDF ».
Enfin, il convient de cliquer dans « modifier » et de choisir l’application « Acrobat Reader » ou « Adobe Reader » puis de cliquer sur OK et Fermer.

   

Les fichiers pdf s'ouvrent avec l'application "Aperçu" au lieu de "Acrobat Reader"

Pour y remédier, il convient , dans le "Finder" de sélectionner le document "pdf", de cliquer sur "Pomme"+"i", et d’ouvrir l'onglet "Ouvrir avec ...", et enfin de sélectionner "Acrobat reader x.xx". Le cas échéant, vous pouvez sélectionner "Toujours utiliser cette application".

Je lance l'impression et rien ne se passe

Il faut s'assurer qu' Acrobat Reader a bien été installé sur votre ordinateur. VaudTax a besoin de ce logiciel pour imprimer les déclarations. Si Acrobat Reader n'est pas installé, vous devez l'installer à partir du CD-ROM ou le télécharger depuis le site officiel Adobe.
Si le problème persiste, voir ci-dessous.

Quand je lance l'impression, Acrobat Reader s'ouvre et met un message d'erreur

Il est possible que vous n'ayez pas assez de mémoire vive car d'autres programmes l'utilisent. Dans ce cas, il faut essayer de les arrêter et relancer la procédure d'impression.
Si le problème persiste, voir ci-dessous.

Je n'arrive toujours pas à imprimer avec VaudTax

Vous pouvez aller directement sur le répertoire de stockage des fichiers d'impression, qui est créé à l'installation de VaudTax (par défaut C:/Documents and Settings/nom_utilisateur/VaudTax2010/print)  qui contient les fichiers PDF générés par VaudTax, double-cliquer sur le fichier PDF pour l'ouvrir et relancer l'impression.

Que puis-je faire quand des caractères bizarres s'impriment ?

Exemple: MF¦sdq¦qfe6¦pjt__IDU6

Il convient dans ce cas d'attendre que la génération du fichier en format ".pdf" soit terminée avant de lancer l'impression.