Questions relatives à VaudTax 2011

Questions fréquentes

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FAQ

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Envoi par internet – Pré-requis

- Vérifiez la version de Java installée sur le poste :

Cliquez sur ce lien pour connaître la version de Java actuellement installée sur votre poste :

www.java.com/fr/download/installed.jsp

Vous devez disposer au minimum d’une version 6 update 24. Dans le cas contraire, installez la dernière version proposée dans le lien ci-dessus. Fermez toutes les fenêtres du navigateur et retentez une soumission électronique via VaudTax. La version 8 de Java n’est pas supportée.

- Vérifiez que Java est bien activé pour votre navigateur :

Cette activation est nécessaire pour permettre l’exécution du programme de transfert.

Ce lien décrit les procédures selon les types de navigateur :

www.java.com/fr/download/help/enable_browser.xml

- Essayez de changer de navigateur :

Pour cela, depuis le logiciel VaudTax, cliquez sur le menu « Outils », choisissez ensuite « Chemin d’accès au navigateur web » et cliquer sur « Définir manuellement le navigateur à utiliser ».

Vous devez ensuite parcourir l’arborescence pour choisir l’exécutable de votre navigateur.

Exemple 1 : C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

Exemple 2 : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

- Nota Bene :

Pour Windows : Si vous utilisez Firefox 11, vous devez disposez au minimum de la version 6 update 31 de JAVA (cf le paragraphe ci-dessus «Vérifiez la version de Java installée sur le poste »).

Si les problèmes persistent avec Firefox 11, utilisez Internet Explorer (cf paragraphe « changer de navigateur ».

Pour Mac : La version de Java est fournie par Apple et préinstallée sur Mac. Il se peut que votre version ne soit pas compatible avec les pré-requis.

À noter que les versions antérieures à Mac OS X 10.6 « Snow Leopard » ne sont pas supportées par l’application d’envoi de déclaration d’impôt électronique.

Pour Linux : L’application n’est pas compatible avec open JDK. Merci d’installer la dernière version de la JRE d’Oracle.

- Contactez notre centre d'appels téléphoniques (CAT) :

Si aucun des pré-requis ci-dessus n'a permis de résoudre votre problème, contactez le CAT au 021 316 10 40, de 8h00 à 17h00, non stop et en tarif local.

Catégorie : Envoi par internet

Envoi par internet – Configurations requises

Mis à part une connexion internet active et un navigateur internet, quelques points sont nécessaires à la fonction de dépôt de déclaration d’impôt en ligne.

La navigation sur internet, de manière générale, nécessite des logiciels à jour pour assurer la sécurité de l’internaute.

La fonction de déclaration d'impôt sur internet depuis VaudTax est optimisée pour des versions de navigateurs récents et dont la représentation du marché est conséquente. Elle est également compatible avec les systèmes d'exploitation les plus répandus du marché.

Ainsi, la fonction est optimisée pour les navigateurs suivants :

Internet Explorer : IE7, IE8, IE9
Firefox 3.6+
Safari : 5.0+ et 5.1+
Chrome : 15.0+

Et les systèmes d'exploitation suivants :

Windows : XP, Vista et 7
MAC OS X : Snow Leopard (10.6), Lion (10.7)
Linux Ubuntu

La fonction de déclaration d'impôt sur internet nécessite l’installation d’une version récente de Java, au minimum la version 6 update 24 et l’activation de Java dans le navigateur.

Pour une sécurité optimum, VaudTax prend en charge, au cours de son installation, la mise à jour de Java sur votre poste de manière à vous faire bénéficier de la dernière version si celle-ci n’est pas présente.

Catégorie : Envoi par internet

Code de contrôle – Qu’est-ce que c’est ? Où le trouver ?

Votre code de contrôle nous sera utile pour vous authentifier lors de l'envoi par internet. Il est composé de 6 caractères alphanumériques.

Vous trouverez ce code sur la fourre format A3 que vous avez reçue, intitulée « Déclaration d’impôt 2011 ». Exemple :

Catégorie : Envoi par internet

Je n’ai toujours pas reçu mon code de contrôle. Que dois-je faire ?

Il convient de patienter jusqu’à ce que vous receviez par courrier la fourre format A3, intitulée « Déclaration d’impôt 2011 », qui vous identifie. Cette dernière affichera votre code de contrôle. Exemple :

Catégorie : Envoi par internet

Mon code de contrôle ne figure par sur la fourre format A3. Que dois-je faire ?

Si votre code de contrôle ne figure pas sur la fourre format A3 que vous avez reçue, intitulée « Déclaration d’impôt 2011 », il ne vous sera pas possible de nous envoyer votre déclaration d’impôt par internet.

Dans ce cas, il convient de nous retourner votre déclaration d’impôt par la Poste. Si vous choisissez d'utiliser VaudTax, il sera nécessaire de saisir un code de contrôle fictif (exemple : « A12345 »). Cela vous permettra ensuite d'afficher votre déclaration depuis la rubrique « Envoi / Impression » (lien « cliquez ici » en bleu). Nous vous remercions de l’imprimer sur du papier A4 blanc, de la signer et de la placer à l’intérieur de ladite fourre.

Catégorie : Envoi par internet

Dois-je vous envoyer mes pièces justificatives ? Que faire des pièces que je joignais habituellement à ma déclaration d’impôt ?

Vous ne devez désormais plus joindre systématiquement vos pièces justificatives lors du dépôt de votre déclaration d’impôt, que ce soit par internet ou par courrier postal. Vous tiendrez toutefois celles-ci à disposition de l’autorité fiscale en cas de vérifications.

Exceptions :

Pour certains contribuables (indépendants et détenteurs de dossiers titres déposés auprès d’une banque), le dépôt de pièces justificatives continue cependant d’être exigé. Dans ce cas, il convient de nous faire parvenir vos comptes et bilan et/ou relevés fiscaux bancaires en utilisant la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres.

Catégorie : Envoi par internet

Dois-je envoyer mes comptes et bilan par courrier postal ?

Seulement si votre dernière taxation contenait des revenus indépendants. Dans ce cas, il convient de nous faire parvenir vos comptes et bilan par courrier postal en utilisant la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres.

Catégorie : Envoi par internet

Dois-je envoyer mes relevés fiscaux bancaires par courrier postal ?

Seulement si votre dernière taxation contenait des relevés fiscaux bancaires. Dans ce cas, il convient de nous les faire parvenir par courrier postal en utilisant la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres.

Catégorie : Envoi par internet

Pourquoi n’ai-je plus besoin de signer ma déclaration d’impôt ?

Après avoir envoyé votre déclaration d’impôt par internet, conformément aux dispositions légales (art. 174, al. 1bis LI), vous recevrez par courrier postal, dans les 10 jours, un avis comprenant le résumé des éléments que vous avez saisis.

Si vous souhaitez modifier ces éléments, vous disposerez d’un délai de 30 jours pour adresser une nouvelle déclaration d’impôt à l’autorité fiscale. Passé ce délai, votre déclaration d’impôt sera jugée comme valablement déposée. Cet avis remplace ainsi l’exigence de signature.

Catégorie : Envoi par internet

Je me suis trompé dans ma précédente déclaration d’impôt. Puis-je la rectifier ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours (dès la réception de l’avis comprenant le résumé des éléments que vous avez saisis) pour adresser une nouvelle déclaration d’impôt à l’autorité fiscale. Passé ce délai, votre déclaration d’impôt sera jugée comme valablement déposée.

Catégorie : Envoi par internet

Je suis hors délai pour rectifier ma précédente déclaration d’impôt. Que dois-je faire ?

Selon la loi, votre déclaration électronique a été considérée comme valablement déposée, le délai de 30 jours pour la modifier électroniquement étant dépassé; conformément à la jurisprudence, il vous est néanmoins possible d’adresser à l’administration une déclaration d’impôt complémentaire sous forme papier; elle sera prise en considération à condition qu’elle parvienne à l’autorité AVANT qu’une décision de taxation n’ait été prise.

N'oubliez pas alors d’imprimer votre nouvelle déclaration d’impôt, de la signer, de la placer dans la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres et de nous l’adresser par la poste.

Catégorie : Envoi par internet

J’ai atteint le nombre maximum d’envois autorisés par internet. Que dois-je faire ?

Si nécessaire, vous pouvez adresser une nouvelle déclaration annulant et remplaçant la dernière déposée électroniquement en l’adressant à l’administration sous forme papier; elle sera prise en considération à condition qu’elle parvienne à l’autorité AVANT qu’une décision de taxation n’ait été prise.

N’oubliez pas alors d’imprimer votre nouvelle déclaration d’impôt, de la signer, de la placer dans la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres et de nous l’adresser par la poste.

Catégorie : Envoi par internet

Erreur d’authentification – Pourquoi le système ne parvient-il pas à me reconnaître ?

Le système ne parvient pas à vous reconnaître car votre code de contrôle ne correspond pas à votre numéro de contribuable.

Votre code de contrôle et votre numéro de contribuable saisis dans VaudTax sont-ils conformes aux références figurant sur la fourre format A3 que vous avez reçue, intitulée « Déclaration d'impôt 2011 » ? Exemple :

Veuillez s'il vous plaît contrôler ces deux éléments puis refaire une tentative d'envoi.

En cas d'échecs répétés, merci de contacter notre Centre d'appels téléphoniques (CAT) au 021 316 00 00 ou d'imprimer votre déclaration, de la signer, de la placer dans la fourre format A3 intitulée « Déclaration d’impôt 2011 » qui vous identifie au moyen du code à barres et de nous l’adresser par la poste.

Catégorie : Envoi par internet

Est-il toujours possible de retourner ma déclaration d’impôt par la Poste ?

Afin de simplifier l'envoi de votre déclaration d’impôt, nous vous encourageons à nous la retourner par voie électronique. Si vous préférez toutefois nous adresser cette dernière par la Poste ou si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi électronique, il est toujours possible de le faire depuis VaudTax (rubrique « Envoi / Impression », suivi du lien « cliquez ici » en bleu). Nous vous remercions de l’imprimer sur du papier A4 blanc, de la signer et de la placer à l’intérieur de la fourre format A3 que vous avez reçue, intitulée « Déclaration d’impôt 2011 ».

Catégorie : Documents PDF et impression, Envoi par internet, Généralités

Mon compte est bloqué. Que dois-je faire ?

Vous avez essayé d'envoyer votre déclaration d'impôt plusieurs fois sans succès. Par sécurité, votre accès a été temporairement bloqué.

Vous pourrez à nouveau transférer votre déclaration d'impôt par voie électronique dans une dizaine de minutes.

Catégorie : Envoi par internet

Peut-on envoyer sa déclaration d’impôt depuis un smartphone ou une tablette ?

L’application d’envoi de la déclaration d’impôt électronique (envoi par internet) n’est actuellement pas supportée sur les tablettes ou smartphones.

Catégorie : Envoi par internet

Je rencontre des difficultés lors de l’envoi par internet. Que dois-je faire ?

Vous restez bloqué à la page « Votre déclaration électronique est en cours d’envoi » et rien ne se passe dans un délai raisonnable (20 secondes) ou la page « Erreur technique » s'affiche systématiquement.

Vous pouvez à ce stade,

soit choisir de nous retourner votre déclaration d’impôt par la Poste (rubrique « Envoi / Impression » de VaudTax, suivi du lien « cliquez ici » en bleu). Nous vous remercions de l'imprimer sur du papier A4 blanc, de la signer et de la placer à l’intérieur de la fourre format A3 que vous avez reçue, intitulée « Déclaration d’impôt 2011 ».
soit tenter une résolution pour vous doter des pré-requis nécessaires à la déclaration d’impôt électronique. Les étapes sont décrites ci-dessous.

- Vérifiez la version de Java installée sur le poste :

Cliquez sur ce lien pour connaître la version de Java actuellement installée sur votre poste :

www.java.com/fr/download/installed.jsp

- Vérifiez que Java est bien activé pour votre navigateur :

Cette activation est nécessaire pour permettre l’exécution du programme de transfert.

Ce lien décrit les procédures selon les types de navigateur :

www.java.com/fr/download/help/enable_browser.xml

- Essayez de changer de navigateur :

Vous devez ensuite parcourir l’arborescence pour choisir l’exécutable de votre navigateur.

Exemple 1 : C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

Exemple 2 : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

- Nota Bene :

Si les problèmes persistent avec Firefox 11, utilisez Internet Explorer (cf paragraphe « changer de navigateur ».

Pour Mac : La version de Java est fournie par Apple et préinstallée sur Mac. Il se peut que votre version ne soit pas compatible avec les pré-requis.

À noter que les versions antérieures à Mac OS X 10.6 « Snow Leopard » ne sont pas supportées par l’application d’envoi de déclaration d’impôt électronique.

Pour Linux : L’application n’est pas compatible avec open JDK. Merci d’installer la dernière version de la JRE d’Oracle.

- Contactez notre centre d'appels téléphoniques (CAT) :

Si aucun des pré-requis ci-dessus n'a permis de résoudre votre problème, contactez le CAT au 021 316 10 40, de 8h00 à 17h00, non stop et en tarif local.

Catégorie : Envoi par internet

Comment je sais que le processus de dépôt électronique (envoi par internet) s’est bien déroulé ?

Une page de confirmation apparaît au bout d’une quinzaine de secondes vous indiquant que nous avons bien reçu votre déclaration d’impôt.

Catégorie : Envoi par internet

Une boite de dialogue apparaît lors de l'envoi par internet. Que dois-je faire ?

La boite de dialogue ci-dessous va apparaître pendant le processus de soumission d’une déclaration d’impôt électronique via VaudTax.

Cette boite de dialogue indique que le programme utilisé pour le transfert de votre déclaration d’impôt est authentifié et provient de l’Etat de Vaud. Elle demande votre autorisation pour s’exécuter dans le navigateur (par défaut) et permettre ainsi le téléchargement de votre déclaration d'impôt.

Cette boite de dialogue varie en fonction du navigateur :

Internet Explorer et Firefox :

Cliquez sur « Exécuter » pour permettre l’exécution.

Chrome :

Cliquez sur « Exécuter cette fois » ou « Toujours exécuter pour ce site ». Dans le 2ème cas, cette demande d’autorisation ne se fera plus lors d’une prochaine soumission de déclaration d’impôt.

Catégorie : Envoi par internet

Sécurité et confidentialité des données

Votre déclaration d’impôt électronique est transmise de manière sécurisée et cryptée vers notre serveur via le protocole SSL (Secure Socket Layer), un standard en termes de sécurité.

Vos informations sauvegardées sur notre serveur sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Catégorie : Envoi par internet

Combien de temps le dépôt de déclaration d’impôt par internet doit-il prendre ?

Le dépôt électronique prend une quinzaine de secondes en moyenne.

Catégorie : Envoi par internet

Quelle est la configuration de poste nécessaire pour une utilisation optimisée de la fonction de déclaration d'impôt électronique (envoi par internet) via VaudTax ?

Mis à part une connexion internet active et un navigateur internet, quelques points sont nécessaires à la fonction de dépôt de déclaration d’impôt en ligne.

La navigation sur internet, de manière générale, nécessite des logiciels à jour pour assurer la sécurité de l’internaute.

Ainsi, la fonction est optimisée pour les navigateurs suivants :

Internet Explorer : IE7, IE8, IE9
Firefox 3.6+
Safari : 5.0+ et 5.1+
Chrome : 15.0+

Et les systèmes d'exploitation suivants :

Windows : XP, Vista et 7
MAC OS X : Snow Leopard (10.6), Lion (10.7)
Linux Ubuntu

La fonction de déclaration d'impôt sur internet nécessite l’installation d’une version récente de Java, au minimum la version 6 update 24 et l’activation de Java dans le navigateur.

Catégorie : Envoi par internet

VaudTax : de quoi s'agit-il et qui sont ses utilisateurs ?

VaudTax est un logiciel qui vous permet de remplir votre déclaration d'impôt à l'aide d'un ordinateur, sans devoir être forcément relié à internet ni devoir acquérir un programme payant autre que votre système d'exploitation (Windows, Mac OS X ou Linux).

Ce logiciel s'adresse à tous les contribuables, personnes physiques, domiciliés dans le canton de Vaud.

Catégorie : Généralités

VaudTax est-il payant ?

Non, VaudTax est mis à disposition gratuitement par l'Administration cantonale des impôts. Le recours à ce logiciel permet à l'ACI de mieux utiliser ses ressources, d'accélérer et fiabiliser la récupération des données et donc d'activer toute la procédure de taxation. Ce gain de temps est indispensable pour absorber, partiellement, le surcroît de travail résultant de l'introduction de la taxation annuelle.

Catégorie : Généralités

Le CD VaudTax est-il recyclable ?

Oui, pour effectuer un recyclage approprié, vous pouvez soit le joindre au retour de votre déclaration d'impôt, soit le transmettre à un-e autre utilisateur-trice qui le retournera avec sa déclaration d'impôt.

Catégorie : Généralités

Où est-il possible de se procurer VaudTax 2011 ?

Dès le 23 janvier 2012 :

dans les Offices d'impôt de district
dans tous les points de vente BCV
auprès de la plupart des administrations communales
par téléchargement sur le site VaudTax
sur simple appel téléphonique au 021 316 10 40 de 08h00 à 17h00, non stop et en tarif local

Catégorie : Généralités

Est-il possible de remplir plusieurs déclarations d'impôt avec VaudTax 2011 ?

Oui, vous pouvez remplir un nombre illimité de déclarations d'impôt 2011.

Catégorie : Généralités

Windows Vista – Installation et mise à jour

Sur Windows Vista, le répertoire C:\Program files est protégé en écriture pour un utilisateur « simple ». Seul le compte administrateur ou un utilisateur possédant les droits d’administrateur a la possibilité de modifier le contenu de ce répertoire.

Cela pose problème pour effectuer les mises à jour « en ligne » ainsi que la modification et la sauvegarde des documents PDF à disposition des utilisateurs.

Afin de remédier à cela, l’installation de VaudTax peut se faire de 2 façons différentes :

1. Installation depuis un compte administrateur

Il est possible d’installer VaudTax dans le répertoire C:\Program files. L’icône de raccourci sera disponible pour tous les utilisateurs, pour autant que cette option soit choisie lors de l’installation.

2. Installation depuis un compte utilisateur

Il n’est possible d’installer VaudTax qu’en saisissant le mot de passe administrateur. Dans ce cas le programme peut s’installer dans le répertoire C:\Program files.

Néanmoins le programme devrait être installé dans le répertoire \Users\Public ou dans un répertoire créé par l’utilisateur (par exemple : C:\VaudTax 2011) afin de permettre à l’utilisateur de posséder les droits d’écriture. Cela permettra d’effectuer une mise à jour ultérieure ainsi que pour la modification et la sauvegarde des documents PDF.

- Utilisation de VaudTax

Tout compte utilisateur ou administrateur peut démarrer VaudTax, que ce soit dans le répertoire C:\Program files ou Users\Public.

- Utilisation de VaudTax avec mise à jour depuis un compte administrateur

Une mise à jour de VaudTax, si utilisation de VaudTax avec un compte administrateur, s’effectue correctement dans tous les cas.

Utilisation de VaudTax avec mise à jour depuis un compte utilisateur. Une mise à jour de VaudTax, si utilisation de VaudTax avec un compte utilisateur, ne pourra s’effectuer que si le répertoire d’installation est situé dans \Users\Public.

Néanmoins, si l’on exécute le programme VaudTax en tant qu’administrateur (clic droit sur le raccourci du programme et choisir « Exécuter en tant qu’administrateur »), la mise à jour s’effectue sans problème dans n’importe quel répertoire.

- Conclusion

Il devrait exister 2 sortes de contribuables, ceux qui possèdent un seul compte utilisateur et ceux qui en possèdent plusieurs.

Ceux de la première catégorie ne rencontreront aucun problème de mise à jour du logiciel VaudTax du fait que le seul compte existant possède les droits d’administrateur.

Ceux de la deuxième catégorie doivent installer le programme :

soit dans C:\Program Files et exécuter le programme en tant qu’administrateur afin qu’une mise à jour puisse s’effectuer correctement.
soit dans \User\Public et la mise à jour s’effectuera convenablement dans tous les cas.

Catégorie : Installation et mise à jour

Windows 7 – Installation et mise à jour

Avec Windows Vista et Windows 7, il n’est pas possible d’effectuer la mise à jour ou d’enregistrer les formulaires PDF dans le dossier d’installation proposé par défaut par l’installateur de VaudTax 2011 (C:\Program files).

Pour contourner ce problème, nous vous conseillons de créer un répertoire (exemple : C:\VaudTax2011) et de sélectionner ce répertoire comme dossier d’installation de l’application, comme dans l’exemple ci-dessous (sous Windows XP).

De cette façon, l’écriture de fichiers dans le dossier d’installation sera autorisée et les mises à jour ainsi que les enregistrements de formulaires PDF pourront fonctionner correctement.

Catégorie : Installation et mise à jour

Installation sous Linux

La version CD de VaudTax 2011 fournit par défaut un paquet d'installation « .deb » pour les systèmes basés sur le gestionnaire de paquets Debian, tels que Ubuntu et ses dérivés.

Pour les utilisateurs utilisant une autre distribution, une version « standalone » est également disponible dans le sous-répertoire « installer/linux » du CD, ou sur le site de téléchargement de VaudTax, sous forme d'une archive « .tar.gz ». Dans ce dernier cas, nous recommandons de se référer au fichier « readme.txt » inclus dans l'archive, afin de prendre connaissances des différentes dépendances nécessaires au bon fonctionnement de VaudTax.

Catégorie : Installation et mise à jour

Linux – Installation et mise à jour automatique

Il est possible d'installer et de mettre à jour automatiquement VaudTax 2011 à l'aide du site d'installation dédié à cet effet.

- Ubuntu : installation via le gestionnaire de paquets

1. Ouvrez l'application « Sources de logiciels » (disponible via le menu Ubuntu).

2. Sous l'onglet « Autres logiciels », cliquez sur le bouton « Ajouter... » et collez la ligne suivante, sans les guillemets " " :

|| deb "http://www.ftpvaudtax.vd.ch/miroir1/vaudtax2011/taxme/apt oneiric non-free"

Puis validez.

3. Sous l'onglet « Authentification », cliquez sur « Importer la clé... », puis sélectionnez le fichier que vous aurez au préalable téléchargé à cette adresse : www.ftpvaudtax.vd.ch/miroir1/vaudtax_2011.pub

Finalement, installez VaudTax à l'aide de la Logithèque Ubuntu (également disponible via le menu Ubuntu), en tapant vaudtax-2011 dans la barre de recherche :

Catégorie : Installation et mise à jour

Linux – Installation et mise à jour – Configuration manuelle

Alternativement, il est possible de configurer le site de mise à jour manuellement sur toutes les distributions Linux supportant le système de paquets APT.

1. Éditer le fichier /etc/apt/sources.list en tant qu'administrateur :

|| sudo gedit /etc/apt/sources.list

... pour y ajouter la ligne suivante, sans les guillemets " " :

|| deb "http://www.ftpvaudtax.vd.ch/miroir1/vaudtax2011/taxme/apt oneiric non-free"

2. Ajouter la clé du site de mise à jour que vous aurez au préalable téléchargé à cette adresse : www.ftpvaudtax.vd.ch/miroir1/vaudtax_2011.pub.

|| sudo apt-key add vaudtax_2011.pub

3. Vaudtax peut dès lors être installé en utilisant la commande suivante :

|| sudo apt-get update
|| sudo apt-get install vaudtax-2011

Catégorie : Installation et mise à jour

Le téléchargement de VaudTax est impossible.

Il est possible que votre logiciel anti-virus (pare-feu) ou de contrôle parental empêche le téléchargement.

Un message de type « Avertissement de sécurité » peut s’afficher. La solution consiste à cliquer sur le bouton « Exécuter »; le programme s'exécutera normalement.

Afin d’éviter ce type de message, vous avez la possibilité de désactiver momentanément le pare-feu ou baisser le niveau de sécurité du logiciel anti-virus ou de contrôle parental.

Catégorie : Installation et mise à jour

Comment est-il possible de connaître la version de VaudTax 2011 ?

Pour savoir quelle version de VaudTax 2011 est installée sur votre poste de travail, il convient de se rendre dans le menu « Aide > Infos... » en haut du logiciel VaudTax.

L’information se trouve dans le bandeau du haut de la fenêtre « Info... » :

Catégorie : Généralités

Peut-on supprimer le programme VaudTax de l'ordinateur où il a été installé ?

Pour différentes raisons (récupérer de la place sur le disque dur, par exemple), vous pouvez être amené à vouloir supprimer VaudTax de votre ordinateur.

Windows : Vous pouvez sans autre le faire en utilisant le programme de désinstallation « unins000.exe » situé dans C:\Program Files\VaudTax2011.

L’utilisation de la procédure de désinstallation « Ajout ou suppression de programme » de votre système d'exploitation est également possible.

Le programme de désinstallation ne supprimera pas le répertoire où se trouvent les fichiers des déclarations saisies (C:\Documents and Settings\votre_nom_utilisateur\VaudTax2011\tax).

Mac : Placez simplement l’icône VaudTax dans la corbeille.

Catégorie : Généralités

Au lancement de l'application, VaudTax démarre puis se ferme automatiquement ou affiche ce message : « L'application a quitté inopinément ».

Ce problème n’est pas inhérent au logiciel VaudTax mais aux configurations du poste (ordinateur) de l’utilisateur.

Il convient de mettre à jour l'application « Java » :

www.java.com/fr/download/manual.jsp

Catégorie : Installation et mise à jour

J'ai une question relative à un autre logiciel du marché.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir des renseignements techniques pour d'autres logiciels que VaudTax.

Catégorie : Généralités

Est-il nécessaire de joindre la feuille comportant le code-barres imprimé avec la déclaration d'impôt VaudTax ?

Oui, ce code à barres comporte l'ensemble des données de votre déclaration d'impôt. Si vous optez pour l’envoi par la Poste, il permettra à l'administration fiscale d'introduire les éléments de la déclaration par lecture optique, sans risque d'erreur de transcription.

Catégorie : Documents PDF et impression

L'envoi de la déclaration d'impôt remplie avec VaudTax est-il possible par courriel ?

Non, l’envoi de votre déclaration d’impôt par courriel (e-mail) n'est pas possible. Seul l’envoi électronique par le biais de VaudTax est possible (rubrique « Envoi / Impression », suivi du bouton « ENVOYER »).

Catégorie : Envoi par internet

Dois-je installer VaudTax sur mon ordinateur ?

Oui, car le logiciel fonctionne uniquement depuis le disque dur.

Catégorie : Généralités

Où se trouvent les données de la déclaration d’impôt que j’ai enregistrée préalablement ?

Chaque déclaration d'impôt génère un fichier « .tax » (par exemple « albertfavre2011.tax »). Ce fichier contient, dans un format compressé, toutes les données que vous avez saisies. Celui-ci vous permettra de récupérer les données nécessaires à l'établissement de la prochaine déclaration d'impôt.

Par défaut, ce fichier « .tax » est stocké dans le répertoire :

Windows : C:\Documents and Settings\votre_nom_utilisateur\VaudTax2011\tax

Mac : Utilisateurs/votre_nom_utilisateur/VaudTax2011/tax

Si vous avez effectué plusieurs déclarations d’impôt 2011, elles se trouveront toutes par défaut dans ce répertoire « tax ».

Catégorie : Généralités

VaudTax peut-il servir pour les déclarations d'impôt d'années futures ?

Non, ceci n'est pas possible. Par exemple, VaudTax 2011 ne peut servir qu'à compléter la déclaration d'impôt concernant les revenus 2011 et la fortune au 31 décembre 2011.

Par contre, les fichiers « .tax » 2011 pourront être importés depuis la prochaine version de VaudTax.

Catégorie : Généralités

Où se trouve l’image de la déclaration d’impôt que j’ai enregistrée préalablement ?

Une fois que toutes les rubriques complétées dans VaudTax sont de couleur verte, il vous est possible de générer la déclaration au format PDF (Acrobat Reader).

Par défaut, tous les fichiers d’impression temporaire en format PDF générés par VaudTax sont stockés dans le répertoire :

Windows : C:\Documents and Settings\votre_nom_utilisateur\VaudTax2011\print

Mac : Utilisateurs/votre_nom_utilisateur/VaudTax2011/print

Ces fichiers restent stockés sur votre disque dur tant que le programme VaudTax est ouvert. Ils sont automatiquement effacés à la fermeture de VaudTax. Vos déclarations d'impôts ne sont pas pour autant supprimées : vous pouvez recréer ces fichiers PDF à partir des fichiers « .tax ».

Catégorie : Généralités

Où VaudTax s'installe-t-il ?

Par défaut, VaudTax s'installe dans le dossier :

Windows : C:\Program Files\VaudTax2011

Mac : « Applications »

Mais vous pouvez modifier ce chemin lors de l'installation. Notre conseil : laissez dans la mesure du possible VaudTax 2011 s'installer dans le répertoire choisi par défaut.

Catégorie : Installation et mise à jour, Généralités

Comment faire un copier-coller d'un champ de formulaire à un autre ?

Il n'y a pas de fonction ou de bouton particulier dans VaudTax. Les raccourcis classiques fonctionnent :

Windows :

Ctrl + X pour couper
Ctrl + C pour copier
Ctrl + V pour coller

Mac :

Cmd + X pour couper
Cmd + C pour copier
Cmd + V pour coller

Catégorie : Généralités

Menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration
Double-cliquez sur l'icône « Options Internet ».
Cliquez sur l'onglet « Sécurité ».
Cliquez sur l'icône « Sites de confiance », puis sur le bouton « Sites ».
La fenêtre « Sites de confiance » apparaît.
Saisissez l'adresse « www.vd.ch » dans le champ « Ajoute ce site Web à la zone » et cliquez sur le bouton « Ajouter ».
Vérifiez que la case « Nécessite un serveur sécurisé... » n'est pas cochée. Si tel est le cas, décochez-la.
Cliquez sur « OK » afin de valider la procédure.
Pour terminer, fermez les fenêtres.

Catégorie : Installation et mise à jour

Windows XP – Les fichiers PDF ne s'ouvrent pas correctement et la visualisation et l’impression de votre déclaration d’impôt n’est pas possible.

Il convient de choisir Adobe Reader en tant qu’application par défaut pour l’ouverture des fichiers PDF.

Si vous souhaitez modifier l’application à utiliser par défaut pour ouvrir les fichiers PDF depuis VaudTax, recherchez le programme « Adobe Reader » depuis le menu « Outils > Chemin d’accès du visionneur de documents PDF ».

Si vous souhaitez modifier l’application à utiliser par défaut pour ouvrir les fichiers PDF de votre ordinateur, ouvrez l’explorateur Windows (ou « Poste de travail ») :

Dans le menu du haut, sélectionnez « Outils > Options des dossiers... ».
Affichez l’onglet « Types de fichiers ».
Sélectionnez ensuite l’extension « PDF » et cliquez sur le bouton « Modifier... ».
Choisissez l’application « Adobe Reader » (ou « Adobe Acrobat »), validez et fermez toutes les fenêtres.

Catégorie : Documents PDF et impression

Mac – Les fichiers PDF ne peuvent pas être enregistrés ou les calculs dans les différents formulaires ne se font pas correctement.

Par défaut, Mac ouvre les fichiers PDF avec l’application « Aperçu » au lieu de « Acrobat Reader ».

Pour y remédier, après avoir ouvert le fichier PDF avec « Aperçu » :

Dans le menu du haut, sélectionnez « Fichier > Exporter ».
Enregistrez ensuite le document PDF sur le bureau (par exemple).
Faites un clique de droit sur le document et sélectionnez « Lire les informations ».
La rubrique « Ouvrir avec » vous permet ensuite de modifier l’application à utiliser par défaut pour ouvrir les fichiers PDF.
Sélectionnez « Adobe Reader ».

Si vous n’avez pas Adobe Reader, téléchargez et installez gratuitement la dernière version du programme ici : get.adobe.com/fr/reader/.

Lors de la première ouverture du programme, cliquez sur « Oui » pour choisir Adobe Reader en tant qu’application par défaut pour l’ouverture des fichiers PDF.

Catégorie : Documents PDF et impression

Le lien « cliquez ici » ou le bouton « Copie pour vos dossiers » n’affiche pas la déclaration d’impôt.

Assurez-vous qu’Acrobat Reader a bien été installé sur votre ordinateur. VaudTax a besoin de ce logiciel pour que vous puissiez visualiser et imprimer les déclarations d’impôt.

Si vous n’avez pas Acrobat Reader, téléchargez et installez gratuitement la dernière version d’Adobe Reader à partir du CD VaudTax 2011 ou en cliquant ici : get.adobe.com/fr/reader/.

Si le problème persiste, voir ci-dessous.

Catégorie : Documents PDF et impression

Acrobat Reader s'ouvre, mais un message d'erreur s’affiche.

Il est possible que vous n'ayez pas assez de mémoire vive car d'autres programmes l'utilisent. Dans ce cas, il faut essayer de les arrêter et relancer l’ouverture du PDF.

Si le problème persiste, voir ci-dessous.

Catégorie : Documents PDF et impression

Je n'arrive toujours pas à imprimer ma déclaration d’impôt avec VaudTax.

Allez rechercher le fichier PDF directement dans le répertoire de stockage des fichiers d'impression créé lors de l'installation de VaudTax :

Windows : C:\Documents and Settings\votre_nom_utilisateur\VaudTax2011\print

Mac : Utilisateurs/votre_nom_utilisateur/VaudTax2011/print

Ce répertoire contient les fichiers PDF générés par VaudTax. Double-cliquez sur le fichier PDF pour l'ouvrir et relancez l'impression.

Catégorie : Documents PDF et impression

Que puis-je faire quand des caractères bizarres s'impriment ?

Exemple : MF¦sdq¦qfe6¦pjt__IDU6

Il convient dans ce cas d'attendre que la génération du fichier PDF soit terminée avant de lancer l'impression.

Catégorie : Documents PDF et impression

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