Coûts socio-hôteliers
Parallèlement aux soins, les EMS fournissent aux résidents des prestations socio-hôtelières, c’est-à-dire :
- la restauration aux résidents (par exemple : cuisine, repas, service, vaisselle),
- l'intendance-housekeeping (par exemple : nettoyages des chambres et des locaux communs, entretien des sols, gestion des déchets),
- l'intendance-buanderie (par exemple : mise à disposition et entretien du linge du résident),
- l'animation (par exemple : activités de socialisation, soutien au projet de vie en EMS),
- la direction-administration (par exemple : comptabilité, facturation, gestion du personnel, correspondances diverses, téléphone, politique de qualité, politique d'accueil, achats et gestion des stocks, frais généraux (énergie, eau, assurance, véhicules),
- la technique-maintenance (par exemple : entretien et réparation de l'équipement).
Etablissement par établissement, toutes ces prestations font l'objet d'une évaluation chiffrée, appelée « SOHO » (SOcio-HOtelière).
Le prix de pension ainsi calculé permet de financer l'ensemble de ces prestations.
