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Questions/Réponses

Mise en place de l'extension FAQ

Pour utiliser cette extension FAQ, il faut en faire la demande au BIC.
Le groupe Typo3 installe l'extention et ouvre les droits nécessaires à son utilisation.

Donner l'id de la page destinée au FAQ, afin que l'installation soit faite au bon endroit.
L'administrateur met en place un dossier système sous la page désignée afin que vous puissiez y enregistrer toutes les questions.
Ci-contre: la page FAQ et son dossier ->

Ajouter des questions à la liste

Utiliser le dossier FAQ pour stocker toutes les questions et toutes les catégories.
Les catégories sont les thématiques qui regroupent les questions.

  • Sélectionner dans l'arborescence le dossier FAQ
  • Passer en mode Liste
  • Deux espaces liste apparaissent:
  1. FAQ Questions
  2. FAQ Catégories
  • Cliquer sur l'icône  de la question déjà présente dans le dossier
  • Dans le menu contextuel: cliquer Nouveau
  • Donner le titre de la question dans le champ Titre
  • Donner la réponse dans le champ Texte de l'éditeur
  • Répéter l'opération pour chaque question

Toutes les options du menu contextuel sont applicables aux questions (clic sur l'icône de la question)

Ajouter des catégories à la liste

Créer de même la liste des catégories.
Les catégories vous permettent de classer vos questions par thèmes.

  1. Donner un titre à la catégorie
  2. Attribuer un lien à la catégorie
    Le lien peut conduire à une page en relation avec la catégorie (le thème)
    et complète la réponse

Toutes les options du menu contextuel sont applicables aux catégories (clic sur l'icône de la catégorie).

Module FAQ de la page

  • En mode Page, cliquer sur la page dans laquelle a été installé le module FAQ
  • Cliquer sur l'élément de contenu qui contient l'extension FAQ

Trois onglets apparaissent

  1. Général
    Permet de donner un titre à la liste des Questions/Réponses
    Le point d'entrée doit être le dossier FAQ
  2. Permet de paramétrer le module

Paramétrer l'affichage des Questions/Réponses

Onglet Général:
Concerne l'affichage des Questions/Réponses

  • Réponses dynamiques escamotables (s'ouvrent en cliquant sur la question et se referment)
  • Réponses statiques.
    Les questions se trouvent en-haut de page et renvoient aux réponses en bas de page.
  • Réponses sur une autre page.
    Seule la liste des questions est visible. Le clic remplace la liste des questions par la réponse qui s'affiche dans le même élément de contenu.
    Dans le cas où un élément de contenu autre que FAQ se trouve dans la page: il restera visible avec la réponse.
  • Recherche dans les questions

Cliquer dans la liste ce qui convient. Le choix s'affiche dans le champ de gauche
Un seul choix d'affichage est possible.
Toutefois, il est conseillé d'ajouter en tête de liste Recherche.
Cela permet d'avoir en haut de page un champ de recherche par mots clé dans les questions et catégories.

Configurer le fonctionnement des catégories

Les catégories permettent de classer les questions. Des filtres peuvent par la suite être appliqués pour n'afficher que les questions de la catégorie 1 par exemple.

Dans la liste des catégories: sélectionner la catégorie à afficher

Dans la liste des choix: sélectionner une façon d'utiliser les catégories

Pour aller plus loin...

Filtrer les catégories grâce à une liste

Cela permet d'avoir une seule et unique page affichant les FAQ. Il n'y a pas besoin de faire une page par catégorie.

Mieux vaut regrouper toutes les FAQ dans le même dossier pour ensuite les afficher dans des pages différentes (suivant les catégories p.ex.).
Cependant, il est besoin de communiquer à l'administrateur les pages dans lesquelles les FAQ vont s'afficher afin que les pages soient configurées pour recevoir les catégories.

Etablir une liste des catégories avec leurs liens

  1. Créer toutes les questions, toutes les catégories dans le dossier
  2. Configurer l'extension pour visualiser vos questions comme indiqué plus haut
  3. Visualiser la page des questions en FrontEnd.
  4. Sous chaque réponse à une question, figure la catégorie à laquelle elle appartient
    En cliquant sur ce lien, les questions appartenant à la catégorie seront affichées.
    Il vous suffit donc de copier ce lien pour l'utiliser dans une liste que vous ferrez vous même.
    Le lien est de ce genre : http://www.vd.ch/[...vosPages...]/?tx_irfaq_pi1[cat]=7
  5. De retour dans le BackEnd, il  suffit d'ajouter un élément de contenu au dessus de l'extension qui affiche les FAQS.
  6. Dans cet élément de contenu, faire tout simplement une liste des liens des catégories copiés comme indiqué au point 4

Extensions Multimedia

Faire une demande au BIC

Video FLV
Ajoute un lecteur FLV sur la page pour la présentation de vidéos
SmoothGallery
Ajoute un plugin pour un diaporama