Urgences
Ambulances, médicalisation terrestre ou héliportée Avoir le bon réflexe en cas d'urgence vitale : Que faire ? Qui appeler ?
Vous êtes à domicile, au travail ou sur la voie publique.
Vous êtes confronté-e-s à une personne victime d'un malaise ou d'un accident.
N'hésitez pas, appelez le numéro 144
Votre appel, gratuit également depuis une cabine téléphonique publique ou votre téléphone portable, aboutit à la Centrale 144 dont les opératrices et les opérateurs, tous professionnels de la santé, engagent les moyens appropriés aux besoins de la personne qui nécessite des soins urgents.
Gardez votre calme et préparez-vous à répondre aux questions qui vous seront posées :
Qui appelle ?
Où est le la personne qui nécessite des soins urgents ?
- nom de la ville, village, commune
- nom de la rue, numéro de rue, étage, code d'entrée, points de repères
Plus les informations sont précises, plus la localisation sera rapide. Si vous êtes dans un endroit isolé, en forêt, sur un lac, en montagne ou sur l'autoroute et que vous avez de la difficulté à vous localiser, vous pouvez utiliser l'application iphone gratuite my144.
Que se passe-t-il ?
- La personne est-elle consciente ?
- La personne respire-t-elle normalement ?
- malaise ou accident
- description de la situation
- nombre de victimes
- etc.
Le professionnel de la Centrale 144 détermine en quelques questions simples posées à l'appelant, et à l'aide d'un support informatisé, la réponse la plus appropriée :
- Envoi d'une ambulance du dispositif cantonal des urgences préhospitalières, renforcée au besoin par un médecin, qui intervient par voie terrestre (REMU ou SMUR) ou héliportée.
- Si la situation ne nécessite pas un tel moyen, votre appel sera orienté vers la Centrale téléphonique des médecins de garde, ou suivi d'un simple conseil.
Contact
Lundi - vendredi
08h30 - 11h30
14h00 - 16h30
Service de la Santé publique Division Médecin cantonal Bâtiment administratif de la Pontaise
Avenue des Casernes 2
1014 Lausanne
Tél. +41 21 316 44 64
Fax +41 21 316 42 72
