Prestations

Quelles sont nos prestations?

Les interventions du groupe Impact dépendent de la demande de la personne requérante et des particularités de la situation. Suivant les cas, il peut proposer :

Le groupe Impact agit en toute confidentialité, impartialité et indépendance. Il propose des interventions adaptées à chaque situation et utilise des outils éprouvés. La personne requérante garde la maîtrise de son dossier et rien ne sera entrepris sans son accord.

Vis-à-vis des personnes qui font appel à lui, le groupe Impact s’engage à :

  • observer une totale confidentialité
  • travailler en toute indépendance
  • écouter chacun et chacune avec la même attention
  • ne pas prendre parti dans le conflit
  • traiter toutes les parties concernées avec équité et objectivité
  • respecter les choix de la personne et ne rien faire sans son accord
  • être transparent, dire ce qu’il fait et comment il le fait.
 

Groupe Impact
Rue Caroline 2
1014 Lausanne
CH

Tél. +41 21 316 59 99
Fax +41 21 316 60 53

En cas de non-réponse, veuillez laisser un message. Il sera traité confidentiellement et vous serez rappelé-e dans les 24 heures ouvrables.