Suivez vos demandes de prestation

Toutes les demandes de prestation intégrées au portail sécurisé suivent un même cycle de vie

Brouillons

Les demandes que vous n'avez pas encore transmises apparaissent dans vos demandes en brouillon. Vous pouvez les reprendre et les transmettre à n'importe quel moment. Une demande passe dans l'état "brouillon" dès que vous avez cliqué sur le bouton "Suivant" de la première page de la demande.

En cours

Les demandes transmises apparaissent dans "mes demandes en cours". Au fur et à mesure de l'avancement du traitement, l'historique de la demande et son état sont mis à jour.

Traitées

Lorsque le service prestataire délivre la prestation, vous êtes notifié par un courriel vous invitant à vous connecter à l'espace sécurisé depuis lequel vous avez fait la demande. La demande traitée apparaît dans "mes demandes traitées".

Fermées

Le fait d'afficher le détail d'une demande traitée supprime la demande de vos demandes traitées et la classe dans les demandes fermées. Vous pouvez accéder à ces demandes pendant 18 mois, ensuite de quoi elles sont détruites.

Vous pouvez suivre leur avancement dans votre tableau de bord.

 

 

Demandes de prestation intégrées au portail sécurisé

Actuellement seules les demandes de prestations suivantes sont intégrées au portail :

  1. Demander l'octroi du droit d'accès à une prestation protégée
  2. Demander l'octroi du rôle de référent pour une commune vaudoise
  3. Demander la mise à jour des droits d'administration sur l'espace sécurisé
  4. Demander la révocation du droit d'accès à une prestation protégée
  5. Demander le détachement d'une commune vaudoise
  6. Demander le rattachement à une commune vaudoise

Cette liste va s'étoffer.

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