Généralités sur les documents d'identité

Information coronavirus

Dans le cadre des mesures prises par le Conseil d’Etat pour lutter contre la propagation du coronavirus, le Service de la population a réduit son ouverture au public. L’objectif de l’administration est de limiter les contacts entre les personnes pour ralentir la diffusion du virus.
Les horaires sont actuellement étendus par étapes.

Nouveaux horaires d’ouverture du Centre de biométrie
uniquement sur rendez-vous:

  • lundi et jeudi, de 8h à 16h30
  • mardi, mercredi et vendredi, le matin, de 8h à 12h.
Le Centre de biométrie n’est plus ouvert aux personnes sans rendez-vous.

Prendre rendez-vous :
par téléphone au n° 0800 01 1291 tous les jours de 9h à 12h,
par courriel à info.passeport(at)vd.ch

•   Passeports et cartes d’identité :
Rappel: les citoyens suisses n’ont pas d'exigence légale de posséder un document d'identité en Suisse.

•    Saisie des données biométriques pour les titres de séjour :
Vous pouvez dès maintenant prendre rendez-vous

Recommandations liées à la situation sanitaire :

- Si vous présentez des symptômes, êtes malade ou l'étiez récemment, nous vous demandons expressément de reporter votre rendez-vous.

- Afin de limiter le nombre de personnes en salle, veuillez ne pas vous présenter accompagné(e) de personnes non indispensables à votre démarche.

- Nous vous demandons de payer par carte de débit / crédit et d'éviter les paiements en espèces.

Pour obtenir un passeport nous vous conseillons vivement d’enregistrer votre demande en ligne et suivre les étapes indiquées. La procédure est simple et efficace. Elle vous garantit une confidentialité de vos données et constitue le moyen le plus rapide pour obtenir un rendez-vous au centre de biométrie.

Si vous n’avez pas accès à Internet, nous vous conseillons de vous faire aider par un de vos proches qui pourra vous guider dans cette démarche. Si toutefois vous désirez parler à un agent car vous êtes dans l’impossibilité d’accéder à Internet, veuillez composer le 0800 01 1291 ou vous rendre directement au Centre de biométrie où vous vous exposerez à un délai d'attente important.

 

Commander un passeport et/ou une carte d'identité

Passeport

Le site de la Confédération contient toutes les informations utiles sur le passeport.

Les personnes ne disposant pas d’Internet peuvent entreprendre les démarches par téléphone durant les heures d’ouverture du Centre au 0800 01 1291. Se présenter aux guichets sans rendez-vous reste possible mais entraînera un temps d’attente conséquent.

En principe, vous devrez rendre l’ancien passeport le jour de votre passage au Centre de biométrie. Votre nouveau passeport vous sera alors envoyé directement à domicile. Cependant, si vous êtes dans l’obligation d’utiliser votre ancien passeport, vous pourrez exceptionnellement le conserver jusqu’à l’obtention du nouveau, ce dernier vous étant échangé contre l’ancien par le Centre de biométrie.

Carte d'identité seule

Dans le Canton de Vaud, les cartes d'identité s’obtiennent auprès des bureaux communaux du Contrôle des habitants de votre commune de domicile. Pour la Ville de Lausanne, les administrés effectuent leur demande directement par Internet.
Il est néanmoins possible de se présenter personnellement au centre de biométrie sans rendez-vous. Dans ce cas, le temps d'attente est indéterminé.

Passeport d'urgence

Votre document d'identité n'est plus valable et vous ne pouvez plus obtenir un passeport définitif avant votre départ. Vous avez alors la possibilité de vous procurer un passeport provisoire, valable uniquement pour la durée de votre voyage.

La demande doit être présentée directement au Centre avec tous les documents nécessaires (document d'identité échu, déclaration de perte, éventuel billet d'avion, et les documents obligatoires figurant sur la page "Demander un passeport et/ou une carte d'identité".

Un rendez-vous n'est pas nécessaire néanmoins, il est conseillé de prendre contact par téléphone avec le centre de biométrie afin de créer votre dossier. Une fois sur place, le temps d'attente sans rendez-vous est indéterminé.

A relever, encore, que ce document n’est pas biométrique et ne permet pas de se rendre dans un pays exigeant un passeport biométrique (exemple : USA et Emirats arabes unis). Nous vous conseillons, néanmoins, de vous renseigner auprès de votre agence de voyage, Consulat ou Ambassade de votre pays de destination avant votre départ quant à la validité dudit passeport.

Vous obtiendrez ce document pour le prix de Fr. 100.-.

Perte d'un document d'identité

Nous attirons votre attention sur l’obligation faite à l’article 8 LDI, de signaler exclusivement à la Police la perte ou le vol de tous types de document d’identité. Il n’est donc plus possible de faire ces signalements à l’Administration de votre commune.

De plus, seule les déclarations de perte émanant d'un poste de police Suisse sont acceptées.

Pour quels pays faut-il une carte d’identité, un passeport, un visa ?

Veuillez-vous renseigner auprès du consulat ou de l'ambassade du pays de destination en Suisse.

Représentations et conseils aux voyageurs

Ambassades et consulats suisses

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