Patients et résidents: droits et qualité de soins

En tant que patient ou résident d'un établissement sanitaire ou socio-éducatif, ou personne en situation de handicap, vous avez des droits qui sont détaillés ici.

 

Que se passe-t-il si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ?

L’établissement ou le professionnel concerné est votre premier interlocuteur ; plusieurs institutions de santé proposent aussi des espaces de médiation internes. Si vous estimez n’avoir pas reçu de réponse à votre demande ou si vous ne souhaitez pas contacter le professionnel ou l’établissement, d’autres possibilités s’offrent à vous : plusieurs instances peuvent aussi être contactées selon que vous souhaitez être écouté, comprendre une situation, signaler ou dénoncer un dysfonctionnement, voire porter plainte :

 

 

 

 

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