L’office AI pour le canton de Vaud ouvre un Espace d’écoute et de conciliation

Publié le 27.08.2021 - Catégorie: Santé, soins et handicap

L'office AI pour le canton de Vaud ouvre un Espace d’écoute et de conciliation, où l'on accueillera toute personne souhaitant faire part de son insatisfaction quant aux services fournis par l’office ou la qualité des interactions.

Personnes devant l'entrée extérieure de l'Office AI.
« Cet Espace comble un besoin important de médiation dans un domaine où les usagers sont par définition fragilisés", a relevé la conseillère d'Etat Rebecca Ruiz. ARC Sieber

Avec 42 000 décisions rendues chaque année, dont environ 6000 concernent une demande de rentes, la moitié de ces dernières étant refusées, l’OAI VD reçoit régulièrement des réclamations de la part des bénéficiaires.

Communiqué du 27 août 2021

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