De nombreux moyens de secours ont été engagés. Le corps du conducteur d'un des convois a été retrouvé après plusieurs heures de désincarcération menées durant la nuit. Il doit encore être formellement identifié. Toutes les personnes impliquées et non blessées ou légèrement blessées ont pu regagner leur domicile avec l’aide des CFF.
Les CFF ont ouvert une ligne d'information (Hotline) pour les personnes concernées au numéro 0800 722 233.
Les investigations se poursuivent afin de déterminer avec précision les circonstances exactes de cet accident. Le procureur de service, présent sur place, a ouvert une enquête et confié les investigations aux enquêteurs du Service d’enquête suisse sur les accidents ainsi que les gendarmes de l’unité circulation.