21_HQU_3 - Question orale Hadrien Buclin - 60 dossiers par curateur : surcharge assurée pour le personnel ?.

Séance du Grand Conseil du mardi 12 janvier 2021, point 2.3 de l'ordre du jour

Texte déposé

Une enquête parue dans le journal Le Courrier du 12 janvier dernier met en lumière la surcharge du personnel du Service des curatelles et tutelles professionnelles et la difficulté, avec 60 dossiers par curatrice et curateur dont une partie de cas très lourds, d’assurer une prise en charge adéquate. Plusieurs usagers déplorent par conséquent de grandes difficultés à contacter leur curatrice ou curateur lorsqu’ils en ont besoin. Un employé du service pointe aussi la difficulté de recruter sur la durée du personnel compétent et expérimenté vu le large recours à des contrats de durée déterminée et la surcharge du personnel, qui n’incitent pas à rester longtemps dans le service. Le Conseil d’Etat n’estime-t-il pas que des renforts de personnel sont nécessaires dans ce service pour garantir de bonnes conditions de travail et une prise en charge adéquate des usagères et usagers ?