Toute personne victime de violence en Suisse et ses proches, nécessitant un soutien immédiat, peuvent joindre gratuitement le 142. Il est opérationnel à partir du 1er mai 2026. Ce numéro national offre une écoute confidentielle et un conseil professionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous types de violences physique, psychique ou sexuelle.
Le 142 intervient dans des situations de crise, lorsqu’une personne victime a besoin de conseils immédiats et lorsqu’une orientation sans délai, vers les ressources existantes, est déterminante. Toutefois, le 142 n'est pas un numéro d'urgence. En cas de danger imminent, composez immédiatement le 117 (police) ou le 144 (ambulance) ou le 118 (pompiers).
En dehors d’une situation de crise, la personne victime ou ses proches doivent contacter le Centre LAVI (https://www.lavi-vaud.ch) pour l’accompagnement, le conseil et le suivi des victimes de violence, notamment sur les plans juridique, psychologique et social.
Dans le canton de Vaud, cette prestation est financée par la Direction générale de la cohésion sociale.