Qualité et améliorations sont les idées maîtresses de la stratégie développée et mise en oeuvre depuis quatre ans par l’équipe de direction du Service des automobiles et de la navigation (SAN).
Le service fonctionne à la satisfaction de ses clients et de ses partenaires. La sérénité est à nouveau de mise après quelques années difficiles. La cheffe du Département de la sécurité et de l’environnement, Jacqueline de Quattro, se dit très satisfaite du travail accompli depuis 2008, et tire un bilan positif de l’évolution du service.