Commencez une démarche

√ Pour tout usager

En tant qu'usager du site de l'Etat de Vaud, vous avez accès à toutes les démarches publiques. Pour accéder aux démarches qui nécessitent que l'usager soit identifié ou qu'une autorisation soit obtenue, vous devez disposez d'un espace personnel ou professionnel et vous connecter.

En tant qu'usager connecté à un espace personnel ou professionnel, vous pouvez faire une démarche publique ou sécurisée depuis cet espace.

Quels sont les avantages d'être connecté pour faire une démarche ?

Pour les anciennes démarches, qui ne tirent pas encore parti des fonctionnalités pour un usager connecté, il n'y a pas de différence entre faire une démarche en étant connecté ou non.

Pour les nouvelles démarches, il y a plusieurs avantages à les faire depuis un espace personnel ou professionnel :

1. Vous êtes identifié et n'avez pas à fournir des preuves de votre identité.
2. Les données que vous avez définies dans vos préférences sont utilisées pour préremplir le formulaire de la démarche.
3. Vous pouvez suivre l'avancement du traitement de votre démarche.
4. Vous êtes informez par courriel lorsque votre démarche a été traitée ou si vous avez une action à effectuer.
5. Pour certaines démarches, le résultat est mis à disposition directement dans votre espace personnel ou professionnel.

Marche à suivre

Dans l'espace pour le compte duquel vous voulez faire la démarche (le votre ou celui d'une organisation auquel vous avez accès), cliquez sur le bouton "Accéder aux démarches en ligne".

Utilisez la recherche et les filtres pour trouver la démarche voulue parmi toutes celles correspondant à votre contexte de connexion ("commune", "entreprise, "particulier").

Cliquez sur le lien "Commencer une nouvelle demande" pour démarrer la démarche.

Note : Les démarches sécurisées auxquelles vous avez accès sont listées dans la section "Mes prestations".

Complétez les informations demandées

Complétez le formulaire et transmettez le.

Les données figurant dans vos préférences sont utilisées, dans la mesure du possible, pour préremplir le formulaire.

Transmettez la demande

Cliquez le bouton "Transmettre".

Le système affiche une confirmation d'envoi avec un numéro de demande qui est utilisé pour tous contact avec l'administration.

Résultats de la transmission d'une démarche

Quand votre démarche est transmise, les opérations suivantes ont lieu : 

• La demande est transmise au service prestataire.
• Elle est enregistrée dans En cours de traitement.
• Vous êtes informés par courriel de l'avancement de son traitement et vous pouvez suivre son état d'avancement en vous connectant.
• Vous êtes informés de la fin de son traitement par courriel.
• Si la loi le permet, la résultat vous est délivrée dans votre espace personnel.