Suivez vos demandes de prestation
Toutes les demandes de prestation intégrées au portail sécurisé suivent un même cycle de vie

Brouillons
Les demandes que vous n'avez pas encore transmises apparaissent dans vos demandes en brouillon. Vous pouvez les reprendre et les transmettre à n'importe quel moment. Une demande passe dans l'état "brouillon" dès que vous avez cliqué sur le bouton "Suivant" de la première page de la demande.
En cours
Les demandes transmises apparaissent dans "mes demandes en cours". Au fur et à mesure de l'avancement du traitement, l'historique de la demande et son état sont mis à jour.

Traitées
Lorsque le service prestataire délivre la prestation, vous êtes avisé par un courriel vous invitant à vous connecter à l'espace sécurisé depuis lequel vous avez fait la demande. La demande traitée apparaît dans "mes demandes traitées". Elles sont aussi affichées dans le tableau de bord.
Fermées
Le fait d'afficher le détail d'une demande traitée supprime la demande de vos demandes traitées et la classe dans les demandes fermées. Vous pouvez accéder à ces demandes pendant 18 mois, ensuite de quoi elles sont détruites.
Informations relatives à la conservation de la demande

La page affichant le détail d'une demande de prestation vous permet de savoir quand la demande sera supprimée définitivement du portail et quelles mesures vous devez prendre pour conserver le détail et le résultat de votre demande de prestation.