Tutos

Tuto

Vous avez deux possibilités pour obtenir votre VaudID-santé et ouvrir un DEP CARA : l’une se fait entièrement en ligne, la seconde implique que vous déplaciez dans un guichet DEP pour votre identification à la VaudID-santé et/ou pour obtenir de l’aide.

identifiaction

En ligne (vidéo-identification)

  • Vous créez votre compte dans une application mobile sur smartphone
  • Vous pouvez accéder à votre mail depuis votre smartphone
  • Votre identification se fera dans l’application, depuis votre smartphone, sur rendez-vous

Dans un guichet

  • Vous créez votre compte dans un navigateur sur internet (ordinateur, tablette ou téléphone portable)
  • Vous disposez d’un téléphone pouvant recevoir un sms
  • Pour votre identification avec un agent, vous vous déplacez dans l’un des guichets DEP du canton

1) Ouvrir un DEP en ligne (application mobile et vidéo-identification)

Vous aurez besoin :

  • d’avoir 16 ans révolus
  • d’un smartphone
  • d’une adresse mail
  • de résider dans le canton de Vaud ou d’y travailler en tant que professionnel de santé

Vidéo : Comment obtenir mon identifiant VaudId-santé (procédure en ligne)

Vous pouvez obtenir votre identifiant électronique « VaudID-santé » entièrement en ligne, en utilisant un smartphone et une application dédiée. Par ce biais, vous pourrez vous faire identifier via l’application, sans vous déplacer. 

  • Allez sur le site cara.ch et choisissez « j’ouvre un DEP », puis le canton de Vaud
  • Vous aurez le choix d’ouvrir un DEP pour vous-même ou une autre personne. Dans les deux cas, vous cliquez sur le formulaire d’inscription à la VaudID-santé et vous scannez le QR code qui vous permet de charger facilement l’application VaudID-santé
  • Créez un nouveau compte dans l’application en remplissant les quelques champs du formulaire et confirmez
  • Votre adresse mail va être vérifiée : ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de confirmation
  • Vous êtes redirigé vers l’application où vous définissez votre mode de passe personnel
  • C’est maintenant au tour de votre numéro de portable d’être vérifié : vous recevez un message avec un code que vous introduisez dans l’application VaudID-santé
  • Félicitations ! Il vous reste à prendre rendez-vous pour prouver votre identité en ligne. Sélectionnez « prendre un rendez-vous » et choisissez la date de votre choix

2) Se faire identifier en ligne

Vous aurez besoin d’avoir à portée de main lors de votre rendez-vous :

  • Le smartphone sur lequel vous aurez déjà téléchargé l’application et rempli le formulaire
  • de pouvoir accéder à votre boîte mail
  • d’une pièce d’identité valide

Vidéo : Comment faire vérifier mon identité en ligne (vidéo-identification)

Lorsque votre compte est créé, vous finalisez votre inscription à l’identifiant électronique VaudID-santé en faisant vérifier votre identité par vidéo-identification. Vous avez pu prendre rendez-vous en ligne à la fin de votre inscription. 

  • Le Jour du rendez-vous, vous vous munissez d’un document valide (n’oubliez pas de vérifier la liste sur le site web www.vd.ch/vaudid-sante ). Il s’agit en principe d’une carte d’identité ou d’un passeport suisse ou d’un permis de séjour dans Canton
  • A l’heure du rendez-vous, dans l’application, vous sélectionnez « démarrer l’identification en vidéo » et vous connectez avec le mot de passe que vous avez défini en ouvrant votre compte
  • Face à l’agent d’identification, vous suivez ses indications. Il ou elle vous demandera de montrer votre pièce d’identité, la vérifiera et complètera avec vous les informations nécessaires
  • Félicitations, votre VaudID-santé est maintenant validée ! Vous n’avez plus qu’à suivre le lien dans votre application pour ouvrir votre DEP CARA

3) Ouvrir un DEP en passant dans un guichet (identification en présentiel)

Pour ouvrir une VaudID-santé, vous aurez besoin :

  • d’avoir 16 ans révolus
  • d’un téléphone portable
  • d’une adresse mail
  • de résider dans le canton de Vaud ou d’y travailler en tant que professionnel de santé

Vidéo : Comment obtenir mon identifiant VaudID-santé pour une identification auprès d’un guichet

Vous pouvez ouvrir une VaudID-santé et un DEP sans utiliser de smartphone. Vous utilisez alors un navigateur internet pour remplir un formulaire ou allez directement demander de l’aide dans un guichet DEP pour l’entier de la procédure. 

  • Allez sur le site cara.ch et choisissez « j’ouvre un DEP », puis le canton de Vaud. Vous aurez le choix d’ouvrir un DEP pour vous-même ou une autre personne
  • Dans les deux cas, vous cliquez sur le formulaire d’inscription à la VaudID-santé puis vous choisissez l’option « ouvrir un DEP dans un guichet »
  • Créez un nouveau compte dans l’application en remplissant les quelques champs du formulaire et confirmez
  • Votre adresse mail va être vérifiée : ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de confirmation
  • Vous retournez vers le formulaire d’enregistrement où vous définissez votre mode de passe personnel
  • C’est maintenant au tour de votre numéro de portable d’être vérifié : vous recevez un sms avec un code que vous introduisez dans la plateforme d’enregistrement à la VaudID-santé
  • Félicitations ! Il vous reste à prendre rendez-vous pour prouver votre identité. Pressez le bouton « continuer »
  • Vous avez devant vous les coordonnées des bureaux d’identification. Prenez rendez-vous dans celui de votre choix

4) Se faire identifier auprès d’un guichet

Vous aurez besoin lors de votre rendez-vous :

  • D’une pièce d’identité valide
  • De pouvoir accéder à votre boîte mail
  • De votre numéro AVS si vous souhaitez de l’aide également pour ouvrir votre DEP

Vidéo : Comment faire vérifier mon identité auprès d’un guichet

Pour finaliser votre inscription à la VaudID-santé, votre identité va maintenant être vérifiée auprès d’un agent certifié dans un guichet DEP. Au préalable, vous avez en principe déjà créé votre compte (même si ce n’est pas obligatoire) et vous avez pris rendez-vous auprès du guichet DEP de votre région.

  • Le Jour du rendez-vous, vous vous munissez d’un document valide (n’oubliez pas de vérifier la liste sur le site web www.vd.ch/vaudid-sante ). Il s’agit en principe d’une carte d’identité ou d’un passeport suisse ou d’un permis de séjour dans le canton
  • Vous vous rendez au lieu du rendez-vous. L’agent vous donnera toutes les indications : il ou elle vous demandera de montrer votre pièce d’identité, la vérifiera et complètera avec vous les informations nécessaires
  • Félicitations, votre VaudID-santé est maintenant validée ! Vous avez reçu un email de confirmation avec un lien pour ouvrir votre DEP CARA. La personne au guichet peut aussi vous aider dans la suite de la démarche : n’hésitez à lui demander de l’aide pour repartir avec un DEP terminé et fonctionnel !

5) Ouvrir un DEP CARA

En plus des informations fournies lors de l’inscription à la VaudID-santé, vous aurez besoin de :

  • Votre numéro AVS
  • Votre adresse postale

Vidéo : Ouvrir le DEP CARA

  • Allez sur www.cara.ch
  • Sélectionnez Canton de Vaud et « pour moi » si vous ouvrez un DEP pour vous-même
  • Remplissez le formulaire
  • Connectez-vous avec votre VaudID-santé
  • Remplir le formulaire
  • Plus d'informations

Informations complémentaires

CARA propose un service d’assistance aux particuliers comme aux professionnels, des vidéos explicatives et des formulaires sur notre :

6) Comment lier mon identifiant VaudID-santé avec mon DEP et débuter l’utilisation

Video : Lier ma VaudID-santé à mon DEP et utiliser le DEP

1re connexion : liez votre DEP à votre identifiant

  • Vous recevez les codes CARA à usage unique par SMS
  • Vous effectuez une première connexion sur dep.cara.ch avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe temporaire
  • Vous introduisez les codes à usage unique
  • Vous sélectionnez la VaudID-santé et vous connectez

Utilisation

Votre DEP est prêt : il vous reste à en tirer le meilleur parti :

  • Vous accordez des droits d’accès aux professionnels de santé de votre choix
  • et les informez de l’ouverture de votre DEP
  • Vous insérez les documents médicaux dont vous disposez

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