Détail fiche emploi

N° fiche 374
Autres appellations
  • Pilote de serveurs
  • Pilote de systèmes, de ressources, de services
  • Surveillant-e de serveur
  • Superviseur de ressources
  • Gestionnaire de production informatique
  • Systems Administrator
  • Shift Supervisor
  • Capacity Planner
  • N° de fiche du répertoire CIGREF (2011): 4.7
Catégorie
Emploi-type
Branche d'activité
  • Les métiers de l'informatique et des télécommunications
Famille professionnelle
  • Mise à disp. et maintenance en condition opérationnelle des infrastructures
Exemple de lieux d'exercice
  • CHUV
  • DSAS-UNIL
  • DGNSI
Mission

Il ou elle assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité.

Activités essentielles

Analyse des messages reçus à l'unité de pilotage
Etablir le diagnostic d'un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un-e utilisateur-trice.

Alerte et intervention sur incidents
Lancer des outils et des commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde, etc.).
Alerter un niveau d'intervention supérieur (éventuellement).
Relancer les travaux après résolution.
Alimenter la base des incidents.
Maintenir la documentation de pilotage.

Surveillance
Démarrer, arrêter, surveiller en permanence les ressources en référence au planning des travaux de la journée.

Maintien des conditions générales de production
Assurer la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates, etc.) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance, etc.)

Compétences
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacité d'adaptation et flexibilité
  • Esprit d'entraide et de collaboration
  • Organisation et gestion de son temps
  • Ouverture à la réflexion sur soi
  • Sens des responsabilités et éthique du service public
Titres requis
  • Brevet / Diplôme (ES)
Tendances et facteurs d'évolution

Le développement des systèmes ouverts multiplie le nombre des outils et des serveurs pilotés et accroît le pilotage à distance (télépilotage).

L'automatisation croissante des activités de surveillance et des procédures de contrôle conduit à un regroupement du pilotage global avec une focalisation de l'activité de surveillance des serveurs. A terme, l'évolution du niveau de fiabilité des systèmes requerra une complète autonomie du métier.

Domaine bourse de l'emploi
  • Informatique
Liens vers la grille des fonctions
  • 312 Travaux spécialisés
Statut du document

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