Groupes de prestations de la DSI
63.0 Pilotage et soutien
Piloter le service et assurer un soutien managerial, technique et administratif
Descriptif
- Piloter le service
- Soutenir la gestion financière
- Soutenir la gestion des achats et des contrats
- Apporter un soutien administratif
- Soutenir la gestion des ressources humaines
- Développement des compétences
- Assurer la sécurité des systèmes
- Standards de sécurité
- Soutenir le pilotage et la rationalisation du SI Cantonal
- Plan directeur cantonal des SI
- Soutenir le pilotage de la DSI
- Système de management
- Portefeuille projets
- Processus projet
- Mettre en cohérence les standards techniques
- Apporter une expertise technologique
Bénéficiaires / public-cibles / partenaires
- Collaborateurs du service.
- Ensemble des services de l'ACV.
- Tous utilisateurs internes et externes de l'informatique cantonale.
63.1 Evolution des SI
Mettre en œuvre, avec les services bénéficiaires, des solutions contribuant à rendre les processus de l’administration plus simples et plus efficients, pour elle-même et pour les usagers.
Descriptif
- Piloter et rationaliser les SI métiers
- Schémas directeurs sectoriels
- Standards applicatifs
- Elaborer et maintenir les solutions métiers
et transversales (socle du SI) - Mettre en oeuvre la sécurité des solutions
Bénéficiaires / public-cibles / partenaires
- Ensemble des services de l'ACV.
- Tous utilisateurs internes et externes de l'informatique cantonale.
63.2 Mise à disposition des systèmes et assistance aux utilisateurs
Assurer la disponibilité des moyens informatiques et de télécommunications nécessaires quotidiennement au bon fonctionnement de l’administration.
Descriptif
- Piloter et rationaliser les infrastructures techniques
- Schéma directeur des infrastructures
- Standards d'infrastructures
- Elaborer et maintenir les solutions d'infrastructures techniques
- Mettre à disposition (exploiter) les systèmes
- Gérer l'assistance utilisateur et résoudre les incidents
- Mettre en œuvre la sécurité des infrastructures
Bénéficiaires / public-cibles / partenaires
- Ensemble des services de l'ACV.
- Tous utilisateurs internes et externes de l'informatique cantonale.