2024_Parlons cash : dettes et surendettement_maison de recouvrement
Appelez-nous maintenant ! Gratuit et anonyme.
Vous êtes proche d’une personne de plus de 30 ans qui a des problèmes de dettes ? Partagez votre vécu avec nous !
Aucune compétence particulière n’est nécessaire. Votre témoignage est précieux, quel que soit votre parcours.
Pourquoi participer ?
Les proches jouent souvent un rôle important : ce sont elles et eux qui encouragent les personnes surendettées à demander de l’aide le plus vite possible.
En participant, vous nous aiderez à :
- mieux soutenir les proches comme vous
- améliorer l'aide proposée aux personnes surendettées
Comment participer ?
- Entretien individuel (20 à 45 minutes)
Par téléphone ou en visio, entre le 15 août et le 15 septembre 2025
Une discussion confidentielle, lors de laquelle vous partagez votre expérience.
- Atelier en groupe (2h30 à 3h)
À Lausanne, un soir ou un samedi de novembre 2025
Vous échangez avec d'autres personnes qui ont vécu une situation similaire. Ensemble, nous réfléchissons à comment mieux accompagner les personnes surendettées et leurs proches.
Important : Nous vous demandons de participer aux deux activités.
Pour vous remercier, vous recevrez un bon cadeau de 150 CHF chez Manor !
Les échanges seront animés par une professionnelle indépendante, formée à l’écoute et à l’animation de groupe.
Votre participation est anonyme
Seule l’équipe du projet connaîtra votre nom. Aucune information ne sera transmise sans votre accord.
Intéressé-e ?
Envoyez un email à parlons-cash@vd.ch
d'ici le 10 août 2025.
Merci d’indiquer votre prénom et votre numéro de téléphone.
Vous recevrez une réponse à partir du 11 août 2025.
Vous avez reçu une facture d’une entreprise que vous ne connaissez pas ? Le montant de cette facture est beaucoup plus élevé que le produit commandé ? Pas de panique !
Vous avez commandé un produit et vous n’avez pas payé tout de suite la facture. Vous êtes relancé pour cette facture par une entreprise que vous ne connaissez pas. Cette entreprise vous demande un montant très élevé à payer. Il s’agit probablement d’une maison de recouvrement, c’est-à-dire une entreprise spécialisée dans la récupération de factures impayées. Avant de payer, demandez conseil au plus vite et appelez la ligne téléphonique « Parlons cash » !
Nos spécialistes en gestion d’argent vous soutiennent gratuitement :
1) Des conseils sur mesure en matière de budget
Vous pouvez faire le point sur votre budget lors d'un entretien individuel de 2 heures.
2) Des cours collectifs pour mieux gérer son budget
Vous pouvez suivre un ou plusieurs cours sur différentes thématiques en lien avec la gestion budgétaire.
3) Une ligne téléphonique pour vos questions
Des spécialistes répondent à vos questions et vous conseillent selon votre situation. Appel non surtaxé. Anonymat garanti.
Des conseils et un suivi personnalisés. Gratuit.
- Caritas Vaud vous accompagne chaque semaine durant quelques mois pour vous permettre de reprendre la main sur vos démarches administratives et votre budget.
Renseignements:
T.079 342 23 99
tcf(at)caritas-vaud.ch
Plus d'informations sur le programme
- La Fédération romande des consommateurs (FRC) fait le point avec vous sur votre budget lors d'un entretien individuel de 2 heures.
Renseignements et inscription:
T.078 940 12 29
budget.vaud(at)frc.ch
Des cours collectifs. Gratuit.
- Caritas Vaud propose des cours interactifs vous permettant de maîtriser les clés du budget, bénéficier de conseils pour éviter les dettes et poursuites, mieux comprendre les impôts ou encore l'assurance-maladie. Ces cours ont lieu dans différentes villes du canton.
Renseignements:
T.021 622 06 39
agir(at)caritas-vaud.ch
Plus d’informations sur le cours
Ligne téléphonique "Parlons cash"
Des professionnels spécialisés en gestion d’argent et de dettes sont à votre écoute, sans jugement. Ils répondent à vos questions et trouvent des solutions avec vous. Cet accompagnement est gratuit et se fait directement par téléphone ou ultérieurement lors d’entretiens, en toute confidentialité.
0840 43 21 00Les lundis et mercredis de 8h30 à 17h00 et les mardis et jeudis de 8h30 à 13h00 (sauf jours fériés). Appel non surtaxé.
Nos spécialistes viennent des organisations partenaires de l'État de Vaud: Caritas Vaud, Service de l'inclusion de la Ville de Lausanne (UnAFin) et Centre social protestant.
Till Next Bill, un jeu vidéo de prévention
Réussiras-tu à gérer ton argent au mieux pour ne pas avoir trop de dettes ? Relève les nombreux défis de Till Next Bill !
Le programme « Parlons cash », c’est quoi ?
Comme la problématique de l’endettement et du surendettement touche de plus en plus de personnes, le Canton de Vaud a créé il y a 15 ans un programme cantonal de prévention et de soutien. Une palette de services gratuits sont proposés par nos partenaires, tels que la ligne téléphonique « Parlons cash », des entretiens de conseil et suivi avec des spécialistes ainsi que différents cours et formations.
La ligne téléphonique « Parlons cash » reçoit chaque année près de 2’500 appels. Forts de leur expertise en gestion d’argent et de dettes, nos spécialistes vous apportent une écoute de qualité et mettent leurs connaissances et expérience à votre disposition.
N’attendez plus, parlons cash !
Les partenaires du programme « Parlons cash »
La Direction générale de la cohésion sociale de l’Etat de Vaud finance ce programme cantonal pour aider les jeunes et les adultes en difficultés financières, endettés et surendettés. Le programme « Parlons cash » est soutenu par nos partenaires :
