Assurance chômage : digitalisation des démarches et prestations

Dans sa réponse à une interpellation de la députée Patricia Spack Isenrich, le Conseil d’État a souligné son attachement à l’universalité de l’accès aux prestations liées à l’assurance-chômage. Face à la numérisation croissante des démarches, notamment via le portail de la Confédération Job-room.ch, la préservation d’une interface humaine aux guichets des Offices régionaux de placement (ORP) est de nature à préserver l’équité de traitement et l’accès à l’information. L’inscription des usagers se poursuivra donc au sein des ORP, via les espaces d’accueil dédiés, de même que leur accompagnement à l’utilisation des outils numériques au moyen d’une offre de Mesures du marché du travail spécifique. Parallèlement, il convient de relever que plus de deux personnes en recherche d’emploi sur trois procèdent déjà à leur inscription et à l’administration de leur dossier de façon autonome.