Agenda et actions des partenaires

Agenda et actions

Association des proches aidants

• relais d’information régulier auprès des membres individuels et collectifs de l’association notamment Pro-Xy, Croix-Rouge vaudoise, Assembl'Âge et l'Association des Enfants Aidants; soutien aux démarches des partenaires socio-sanitaires de la campagne.

Association vaudoise d’aide et de soins à domicile (AVASAD)

• 2 juin 2026 : une interview, présentée sous forme d'article, avec un client afin de mettre en lumière sa vision du partenariat et ce qui compte réellement pour lui

Association broyarde pour la promotion de la santé et le maintien à domicile / ABSMAD - (AVASAD)

• entretien auprès des proches aidants /aidés (PA) en abordant la question « Qu'est-ce qui est important pour vous ? ». Démarche réalisée par les 4 Personnes Ressources PA auprès d'une dizaine de personnes. Le Réseau Santé Nord Broye (RSNB) est un acteur partenaire dans la démarche

Association pour la promotion de la santé et le maintien à domicile de la Couronne lausannoise / APROMAD - (AVASAD)

• action autour de la démarche d'évaluation (ICU, iHC) dans 5 CMS
• soins Infirmiers Pédiatriques à Domicile (SIPeD) : projet de témoignage patiente partenaire auprès des équipes

Association pour la santé, la prévention et le maintien à domicile / ASPMAD - (AVASAD)

• demander aux soignants de poser aux clients la question « Qu'est-ce qui est important pour vous ? » et de partager leurs retours en équipe
• intégrer systématiquement cette question dans les évaluations globales standardisées pour mieux articuler les besoins réels des clients et les plans d'intervention

Fondation de la Côte - (AVASAD)

• organisation d'un café échange au CMS de la Fondation la Côte visant à recueillir l'expérience et les attentes des bénéficiaires et proches aidants autour de la question « Qu'est-ce qui est important pour vous ? »

Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV)

• 1-5 juin 2026 : intégration de la campagne dans la pratique quotidienne d'une trentaine d'unités et de services qui sont invités à poser la question aux patients et proches au moyen de cartes (plateaux repas, salle d'attente,...), de post-its à coller sur des posters (patients et/ou professionnels) ou de groupes de paroles dédiés avec les patients 
• 4 juin 2026 : stand à l'entrée de l'hôpital orthopédique avec jeu ludique et affiche pour ajouter des post-its en réponse à la question "Qu'est-ce qui est important pour vous ? "  
• 4 juin 2026 : stand dans le service de rhumatologie animé conjointement par des patients et des membres de l'équipe infirmière

Clinique La Lignière

• 2-5 juin 2026 : lors de l’entretien du matin, les soignant-e-s poseront la question « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » à chaque patient-e et la réponse sera notée dans le dossier patient-e
• Synthèse des réponses reçues durant la semaine pour évaluer le type de demande des patient-e-s traité-s en réadaptation cardio-vasculaire, réadaptation neurologique ou en psychiatrie

Espace Proches

• Juin 2026 : promotion active de la campagne IPV via le site internet de l'association, ainsi que ses réseaux sociaux et dans le cadre de divers évènements de sensibilisation qu'elle pilote ou auxquels elle contribue à l'échelle du canton de Vaud

Hôpital Opthalmique Jules-Gonin

• Avant : photos avec pancarte "qu'est-ce qui est important pour vous" sur les réseaux sociaux . Boite à idées pour décliner la campagne dans d'autres services/équipes.  Article dans notre magazine d'information sur la santé visuelle BienVu
• 2 juin : petit déjeuner patient et inter professionnel en hospitalisation (médecins, soignants, etc.). Stand d'information patients et professionnels sur la campagne et l'expérience patient + boite à idées pour faire évoluer le projet et décliner la campagne partout dans l'hôpital
• Juin 2026 :  badge/pin's identifiant les équipes participant à la campagne. Participation à des colloques d'équipes avec patiente partenaire. Lunch & Learn autour de la campagne et de l'expérience patient dans l'hôpital

Institution de Lavigny - (FHV)

• 2 juin 2026 : regards croisés patients / professionnels : interroger les patients pour savoir qu’est-ce qui est important pour eux par des étudiants d’HESAV sous forme de mini entretiens dirigés  et interroger les équipes « Posez-vous la question IPV ? » et/ou « Comment utilisez-vous cette question dans votre pratique ? » par les formateurs PEPS au sein de l’hôpital (partenariat et expérience patients dans les soins)

Ensemble Hospitalier de la Côte / EHC - (FHV)

• Juin 2026 : mise en place d'un cadran fixe permettant aux équipes médico soignantes d'écrire au quotidien la réponse à la question << Qu'est ce qui est important pour vous ?>>
• 2 juin 2026 : inauguration de tableaux blancs en chambre patients (Projet Partenariat et expérience patients dans les soins - PEPS). Facilitation de l'utilisation des tableaux dans un service pilote. Communication interne présente pour prendre des photos relayées sur les réseaux

Etablissements Hospitaliers du Nord Vaudois / eHnv - (FHV)

• Mars 2026 : enquête avec la question "Qu'est ce qui est important pour vous?" en lien avec les questions smarter medicine, auprès de la population, lors du Comptoir du Nord Vaudois 
• 2 juin 2026 : communication interne et externe des résultats

Groupement Hospitalier de l'Ouest Lémanique / GHOL - (FHV)

• 2 juin 2026 :  pin's réalisés et distribués aux soignants afin de marquer leur engagement dans cette démarche. Sets de table intégrant le logo IPV  mis en place. Espace d'expression libre pour recueillir des informations permettant aux soignants d'adapter la prise en charge et d'en assurer la traçabilité dans le dossier patient. Publication sur l'intranet en soutien à ces actions pour sensibiliser les collaborateurs. Message diffusé sur les écrans internes du GHOL à destination des patients, afin de souligner l'attention portée à leurs attentes et à ce qui compte pour eux

Fondation Rive-Neuve - (FHV)

• Juin 2026: démarche gourmande avec ilots culinaires en lien avec le parcours patient. Travail en équipe interdisciplinaire (chef cuisine, ergothérapeute, patiente partenaire , étudiant infirmier, ICUS et ICS + soignants)

Hôpital de Lavaux – (FHV)

• dès le 25.05.26 : les équipes vont recueillir les réponses des patients hospitalisés en chambre afin de les reporter sur le mur qui sera installé à la cafétéria dès le 01.06.26
• 01-05.06.2026 : un mur d’expression participatif sera mis en place au sein de l’institution et installé dans la cafétéria, dans une zone de passage fréquentée ; cet espace permettra aux patients mobiles, aux collaborateurs et aux visiteurs de s’exprimer librement autour de cette question essentielle ; différents moyens de participation et d’expression seront proposés : écriture ou dessin (feutres, crayons de couleur, tampons encreurs, pochoirs) / collage (post-it, autocollants, gommettes, photos de magazines à découper, papiers de couleurs et textures variées, matériaux recyclés…)
• 02.06.26 : un petit déjeuner sera offert à la cafétéria afin de favoriser la convivialité, encourager la participation et promouvoir les échanges autour de cette démarche

Hôpital Riviera-Chablais / HRC - (FHV)

• 2-5 juin 2026 : posters, post-its mis à disposition des patients et des collaborateurs. Concours de dessin en pédiatrie. Micro-trottoir de patients avec production d'une vidéo à la fin de la semaine. Réalisation d'un best-off des activités IPV à l'HRC depuis 2019. Visite  des coulisses de l'hôpital par les patients accompagnés de collaborateurs, suivi d'un goûter

Pôle Santé du Pays-d'Enhaut / PSPE - (FHV)

• Juin 2026 : retour aux équipes de leurs réponses à la question "Qu'est ce qui est important pour vous?" de l'année dernière et lien avec les projets en cours dans l'établissement

Pôle Santé Vallée de Joux / PSVJ - (FHV)

• 2 juin 2026 : un stand à la réception du PSVJ pour approcher les personnes venant consulter, pour donner suite à la pétition et manifestation de l'été 2025 suite aux restrictions budgétaires. Une question par jour (durant la semaine IPV) sur notre site Linkedln. 
• 4 juin 2026 : un stand au marché

Réseau Santé Balcon du Jura / RSBJ - (FHV)

• Juin 2026 : ateliers créatifs à l'EMS et au CAT. Mise à jour des informations IPV de chaque patient de l'EMS, inscrites sur sa carte de soins. Une semaine IPV avec activité "calendrier de l'Avent" fourni par la Fédération des Hôpitaux Vaudois (services ambulatoires et soins aigus). Aux soins aigus, table ronde au sein de l'unité pour analyser les réponses, en présence de l'accompagnante spirituelle, avec un éclairage sur le sens de ces réponses et sur la manière d'y faire face en tant que soignant, ainsi que sur l'accompagnement des patients. Stand de synthèse de l'ensemble de ces activités à la cafétéria

Réseau Santé Région Lausanne (RSRL) : Etablissement médico-social le Marronnier, Lutry

• entretien systématique avec le jeu de cartes GO WISH de Pro Senectute, pour définir ce qui est important pour le résident dans la période de la fin de sa vie

Réseau Santé Région Lausanne (RSRL) : Fondation Primeroche

• utilisation des cartes "j'aime /j'aime pas" au sein de la Fondation pour les clients, proches, visiteurs et les professionnels

Unisanté

• réactivation du réseau de personnes de contact
• 19 mai 2026 : brainstorming pour collecter des propositions d'actions
• finalisation de l'analyse des résultats 2025 en cours pour utilisation pour les actions de 2026.  
• Colloques pour les médecins assistants et soignants en formation

Retours d'expérience de campagne 2025

Télécharger la synthèse des retours d'expérience 2025 (pdf, 126 Ko)

Agenda et actions

Association des proches aidants, en coordination avec la Fédération des prestataires de services de soins et d'aide à la personne (FEDEPS), l'Association vaudoise d'aide et de soins à domicile (AVASAD) et le Réseau Santé Nord Broye (RSNB)

• 1er semestre 2025 : poursuite de la campagne auprès des Centres médicaux-sociaux (CMS) du RSNB en collaboration avec les répondants des proches aidants de la région
• 1er semestre 2025 : question "qu'est-ce qui est important pour vous?" posée lors d'une demi-douzaine d'entretiens entre les professionnels, les patients et leurs proches aidants
• 1er semestre 2025 : relais d'informations auprès des membres de l'Association pour communiquer le but et les activités de la campagne

Association vaudoise d’aide et de soins à domicile (AVASAD)

• 6 juin 2025 : collaboration des Centres médicaux-sociaux (CMS), des Associations de la Broye (ABSMAD) et du Nord vaudois (ABSMAD), du Réseau Santé Nord Broye (RSNB), de la Fédération des prestataires de services de soins et d'aide à la personne (FEDEPS) avec l'Association des proches aidants pour approcher les clients et leurs proches aidants dans le cadre de la journée « Qu’est ce qui est important pour vous »
• 6 juin 2025 : illustration concrète à travers une capsule vidéo du partenariat avec leurs clients dans le cadre de l'activité des ergothérapeutes.

Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV)

• 10-13 juin 2025 : intégration de la campagne dans la pratique quotidienne d'une trentaine d'unités et de services qui sont invités à poser la question aux patients et proches au moyen de cartes sur les plateaux repas ou de post-its à coller sur des posters (patients et/ou professionnels)
• 10-13 juin 2025 : concours pour les professionnels « La plus jolie histoire de la campagne #IPV2025 : Comment une simple question a transformé la journée du patient et renforcé la relation avec le personnel soignant ? »
• 12 juin 2025 : atelier de partage d'expériences des pratiques visant à renforcer le partenariat avec les patients, avec la participation de 2 patients partenaires du groupe de travail cantonal. Ouvert à tous les collaborateurs

Fédération des hôpitaux vaudois (FHV)

• 25 mars 2025 : webinaire et une série de photographies illustrant l'utilisation de la campagne dans le quotidien des soins
• 3 juin 2025 : communication sur les réseaux sociaux

Réseau Santé Balcon du Jura / RSBJ - (FHV)

• Juin 2025 : activité "Calendrier de l’Avent" (cinq questions posées aux collaborateurs et aux patients), réflexion pour intégrer l'aumônerie

Institution de Lavigny - (FHV)

• Juin 2025 : livre d’or permettant aux patients d’écrire ce qui est important pour eux

Pôle Santé du Pays-d'Enhaut / PSPE - FHV

• Juin 2025 : communication autour des réponses recueillies lors des deux concours organisés

Etablissements Hospitaliers du Nord Vaudois / eHnv - (FHV)

• Juin 2025 : stand dans le hall, activité en pédiatrie, réflexion pour intégrer un patient partenaire dans la campagne

Fondation Rive-Neuve - (FHV)

• Juin 2025 : activité culinaire avec les patients volontaires et partage convivial avec les familles

Hôpital Riviera-Chablais /HRC - (FHV)

• Juin 2025 : nappes avec la question IPV décorent les plateaux repas, des goûters dans les services de gériatrie et de réadaptation où soignants et patients & résidents échangent sur la question IPV            
• Juin 2025 : pérennisation + photos avec FHV

Réseau santé La Côte (RSLC) : Physio Home Care SA

• Pérenne : Enquêtes de satisfaction post prise en charge
• Pérenne : Newsletters envoyées aux patients selon leur filière de soin respective
• Pérenne : PROMs et PREMs disponibles sur le site de l’entreprise
• Pérenne : Coordination centralisée avec les partenaires du réseau de soin (mise en relation automatique de toutes les parties prenantes gravitant autour du patient par notre système)
• Juin 2025 : Récolte d'avis des patients sur post-its lors de visites à domicile
• Fin 2025 : Projet de mise en place de patients partenaires

Réseau santé La Côte (RSLC) : Fondation Belle Saison

• Objectifs 2025/2026 : développer le partenariat avec les familles et les proches aidants des résidents et bénéficiaires des sites de la Fondation.
• Journée proche aidants – 30.10.2025 – présentation de la démarche de la Fondation et de la campagne avec notamment distribution des post-its et divers.
• Inscription de la campagne dans le développement de notre structure de court-séjour, lits d’urgence médico sociaux, et l’attente de placement sur le site des 4Saisons à Gland, en partenariat avec le RSLC et la Fondation de La Côte.

Réseau santé La Côte (RSLC) : Etablissement psycho-social médicalisé Les Myosotis 

• Mai 2025 : présentation de la campagne aux collaborateurs afin de les sensibiliser à la démarche
• 3 juin 2025 : "coffee morning" en salle à manger durant lequel les collaborateurs et les résidents échangeront sur la thématique et reporteront leurs idées sur des post-its
• Juin 2025 : affichage des post-its sous forme de fresque dans la salle à manger

Réseau Santé Nord Broye (RSNB)

• Poursuite des actions pour le programme de suivi de l'insuffisance cardiaque en collaboration avec les eHnv dès les 1ères rencontres à domicile pour personnaliser l'accompagnement et l'éducation thérapeutique associée
• Poursuite des actions dans le cadre de la réadaptation orthopédique aux eHnv avec un tableau blanc pour s'intéresser au ressenti du patient et fixer avec lui des objectifs quotidiens après l'opération
• Action menée avec l'association Proches Aidants et l'ASPMAD/ABSMAD

Réseau Santé Région Lausanne (RSRL)

• Démarré en avril 2025, en cours de déploiement : actions au guichet puis, progressivement, dans d’autres secteurs du BRIO pour systématiser la question « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » auprès des patients et proches et utiliser leur réponse comme repère principal du projet d’orientation, surtout lorsqu’un consensus est difficile à dégager entre les membres de l’équipe soignante

Unisanté

• 10-28 juin 2025 : présentations de la campagne, des expériences de 2024 dans les unités participantes
• 10-28 juin 2025 : récolte de réponses et de réflexions sur la pose de la question
• 10-28 juin 2025 : conversations sur les expériences dans les colloques interprofessionnelles des unités
• 10-28 juin 2025 : intégration de la campagne dans la formation des médecins assistants, par exemple jeux de rôle
• Septembre 2025 : analyse des réponses, propositions d’actions managériales, discussions avec le management au niveau unité et institution
• Septembre 2025 : intégration de la question dans les formulaires standard du dossier électronique du patient
• Septembre 2025 : communication interne et externe sur le déroulement de la campagne et sur les résultats

Retours d'expérience de campagne

Télécharger l’analyse des retours d’expérience (pdf, 0.92 Mo)

Agenda et actions

Association de proches aidants en partenariat avec la Fédération des prestataires de services de soins et d’aide à la personne (FEDEPS) : EMS La Rozavère

• Eté 2024 : Question « Qu’est-ce qui est important pour vous ? » posée à trois trinômes pilotes (résidents/soignants/proches aidants)

Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV)

• Dès mi-mai 2024 : Question "Qu'est ce qui est important pour vous ? " posée par les équipes soignantes dans deux Départements (DAL et DNC) et réponses rapportées sur des affiches.
• 6 juin 2024 : Stand à l'Hôpital orthopédique avec expérience de réalité virtuelle et affiche pour ajouter des post-it en réponse à la question "Qu'est-ce qui est important pour vous ? ".
• 6 juin 2024 : Carte-réponse distribuée aux patients sur les plateaux repas hospitalisés au DAL et DNC.
• 6 juin 2024 : Table ronde destinée à tous les collaborateurs du CHUV, avec témoignages de de patients.
• 6-20 juin 2024 : Valorisation de projets déjà en cours visant à soutenir la prise en compte de l'avis des patients avec des publications sur LinkedIn et Facebook.

Haute école de travail social et de la santé (HETSL) et Unisanté en partenariat avec l'Association vaudoise des organisations privées pour personnes en difficulté (AVOP)

• 4 juin 2024 : Mise en place d'une formation pilote participative  intégrant la démarche  "important pour vous" afin de sensibiliser les personnes en situation de handicap, les formatrices et formateurs et les différents corps professionnels.

Réseau santé La Côte (RSLC) :   Organisation de soins à domicile La Solution

• Entre fin mai et fin juin 2024 : Entretiens avec une dizaine de patients ayant des fragilités et complexités variables et des collaborateurs touchant toutes les fonctions.
• 20 mai 2024 : Communication des actions à l'ensemble des collaborateurs.
• Dès juin 2024 : Discussion lors des goûters mensuels avec les patients pour s'exprimer oralement ou par écrit sur ce qui est important pour eux.

Réseau santé La Côte (RSLC) : Etablissement psycho-social médicalisé Les Myosotis

• Quelques jours avant le 6 juin 2024 : Campagne de sensibilisation pour informer et mobiliser autour de cette initiative.
• 6 juin 2024 : Atelier de réflexion et d'expression pour permettre aux clients de de partager leurs pensées, leurs désirs et leurs aspirations en axant les réflexions sur ce qui est important pour eux.
• 6 juin 2024 : Panels de discussions réunissant des clients et des collaborateurs de tous les secteurs pour partager leurs expériences et leurs perspectives sur ce qui est important pour eux dans la prise en charge des problèmes psychiatriques.
• Pérenne dès le 6 juin 2024 : Promotion d'une culture organisationnelle inclusive et respectueuse où les voix des clients sont entendues et prises en compte dans toutes les décisions relatives à leur accompagnement.

Réseau santé Haut Léman (RSHL)

• Juin 2024 : Affiche en salle d’attente des consultations avec boîte aux lettres et tableau pour « punaiser » les réponses
• Juin 2024 : Intégration par le service de diabétologie et par le service de la consultation gériatrique de la question dans leurs prises en charge

Héviva : Etablissement psycho-social médicalisé Fondation Champ-Fleuri

• Juin 2024 : Dans le cadre du projet de rétablissement d'un résident, accompagnement pour atteindre des objectifs fixés et pour la réalisation de son rêve d'assister au 80e anniversaire du débarquement de Normandie.

Héviva : Fondation Primeroche

• Dès mai 2024 : Mise en œuvre du projet "Les rêves": proposer des moments d’échanges et de complicité, autour des rêves des clients afin que chacun puisse exercer sa liberté d’expression. Tirage au sort des "grands rêves", discussion des "rêves irréalistes" et utilisation des "petits rêves" comme réferentiel des animations.

Héviva : EMS La Maison des Bosquets

• Dès avril 2024 : Organisation d’un forum mensuel sur un étage de gériatrie de 27 habitants.
• Dès avril 2024 : Question "Qu'est ce qui est important pour vous ? " posée de manière individuelle à chaque forum. L'objectif est de créer un partenariat avec l'habitant comme acteur de sa vie.

FHV : Réseau Santé Balcon du Jura (RSBJ)

• le 6 juin 2024 : animation dans la cafeteria de l’établissement pour mettre en lumière l’appropriation de la question dans les différents secteurs de l’établissement en présence de l’équipe FHV.

FHV : Groupement hospitalier de l'ouest lémanique (GHOL)

• le 6 juin 2024 : Pneumologie : table ronde sur la thématique IPV à l’issue de l’atelier thérapeutique.
• le 6 juin 2024 : Physiothérapie (Rolle) : activité "calendrier".

FHV : Etablissements hospitaliers du Nord vaudois (eHnv)

• le 6 juin 2024 : Accueil des patients dans le hall avec chevalet / tableau blanc et post-it.
• le 6 juin 2024 : Activité en pédiatrie.
• le 6 juin 2024 : Intégration de la question lors de la visite pré-anesthésique.

FHV : Fondation Rive-Neuve

• le 6 juin 2024 : animation autour d’un lunch barbecue/pétanque (patients et collaborateurs).

FHV : Hôpital Riviera Chablais (HRC)

• le 6 juin 2024 : animation dans le service de médecine.

Unisanté

•  Juin 2024 : Participation des cabinets de la Policlinique de médicine générale, de l'Unité Equipe Mobile d’Urgences Sociales (EMUS) et de la Permanence Unisanté-Flon.
•  Juin 2024 : Contributions des assistant·e·s médical·e·s, médecins, infirmières et infirmiers, du personnel administratif.
• Juin 2024 : Etablissement d’un réseau de référents de service pour assurer un partage à travers des structures décentralisées.
• Juin 2024 : Présentation et discussion de « Qu’est ce qui est important pour vous ?» dans les colloques interdisciplinaires des collaborateurs.
• Juin 2024 : Pose de la question "Qu'est ce qui est important pour vous ?" dans la pratique clinique.
• Juin 2024 : Echanges sur les résultats et sur des changements à implémenter à travers des unités et avec le management.
• Juin 2024 : Communication des résultats à travers l'institution et à l'extérieur.